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Informazioni sulle tue modalità d’uso dei nostri siti
I tuoi clickstream URL (ossia la tua navigazione nel nostro sito), i prodotti/servizi che visualizzi o acquisti, i tempi di risposta delle pagine, gli errori nel download, quanto tempo dedichi alla visione delle nostre pagine, cosa fai all’interno di tali pagine e altre azioni.
Informazioni sulle tue modalità d’acquisto e di utilizzo dei nostri giochi e servizi
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Informazioni tratte dai sondaggi
Qualunque informazione che decidi di fornirci quando partecipi a uno dei nostri sondaggi.
Informazioni professionali (solo quando inoltri richieste di impiego con noi)
Nominativo, indirizzo di posta elettronica, precedenti esperienze professionali, referenze, curriculum scolastico, risultati della verifica pre-assunzione e dei controlli dei precedenti, esperienze pertinenti, risultati ottenuti, competenze e qualifiche, nonché l’esito di eventuali colloqui o test parte dell’iter di assunzione.
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Piattaforme di gaming
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Quando associ un conto Square Enix Membership o Square Enix Account a un account per piattaforma di gaming ID dell’account, soprannome, ID utente, indirizzo di posta elettronica e i nostri giochi a cui stai partecipando.
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Ti preghiamo di non inviarci dati non richiesti rientranti in categorie speciali e di non postarli mai sui nostri servizi.
E per quanto riguarda i dati dei minori?
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Se ritieni che abbiamo raccolto inavvertitamente i dati personali di un soggetto di meno di 13 anni, ti preghiamo di informarci contattando dpo@eu.square-enix.com.
Utilizzeremo i tuoi dati personali esclusivamente per talune finalità specifiche, e solo quando disporremo di una base giuridica per farlo. Quale dei motivi che elenchiamo di seguito sarà pertinente nel tuo caso dipenderà dal tipo di rapporto che abbiamo con te e da come interagiamo con te. A titolo di esempio, non utilizzeremo i tuoi dati personali ai fini dell’elaborazione dei pagamenti, a meno che tu non abbia effettuato, o abbia cercato di effettuare, un acquisto da noi.
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Elaborazione dei pagamenti
Useremo le tue informazioni per elaborare i pagamenti relativi ai nostri prodotti e servizi. Se la tua banca offre servizi di aggiornamento per i conti, e tu hai registrato il numero o la data di scadenza della tua carta di pagamento nei nostri sistemi, potremmo aggiornare automaticamente tali informazioni quando esse cambieranno.
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Pubblicità mirata
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Social media
Useremo le tue informazioni per comunicare con te se ci invii messaggi, rispondi ai nostri post, selezioni “mi piace” per i nostri post, ci twitti o ritwitti, o interagisci in altro modo con noi direttamente sulle piattaforme dei social media. Inoltre, analizziamo i post sui social media nonché i trend per comprendere le opinioni dei clienti nei riguardi dei nostri giochi e dei nostri servizi.
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Rilevamento e indagine di dolo, manomissione, frode e attività non autorizzate e illecite
Utilizziamo le informazioni che ci fornisci e che raccogliamo su di te per applicare le nostre regole e politiche, proteggere i nostri clienti e la nostra azienda, mantenere l’integrità competitiva dei nostri giochi e indagare e reagire ad attività fraudolente, non autorizzate o illecite sui, o correlate ai, nostri servizi attuali e futuri. Inoltre, potremmo utilizzare le tue informazioni per previsioni comportamentali nel contesto dell’apprendimento automatico (tecnologia machine learning), al fine di rilevare e prevenire attività di natura fraudolenta sui nostri servizi.
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Registrazione al “Press Centre” Square Enix
Quando immetti i tuoi dettagli per l’inclusione nel Press Centre Square Enix, utilizzeremo le informazioni che fornisci per elaborare la tua richiesta e, in alcuni casi, per inviarti comunicati stampa e risorse nel contesto del programma Press Centre.
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Registrazione come “influencer” di Square Enix e monitoraggio dell’idoneità
Quando ci chiedi di diventare un influencer Square Enix tramite il programma per i partner Square Enix, utilizzeremo le informazioni che fornisci per elaborare la tua richiesta e, in alcuni casi, per contattarti in merito alla tua possibile partecipazione al programma.
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Supporto di comunità e clienti
Quando ti avvali delle nostre comunità o del nostro supporto clienti, useremo le tue informazioni per gestire richieste di informazioni o reclami, diagnostica e soluzione di problemi tecnici con chat in diretta, per telefono, email e con chat durante il gioco; introduzione di tutte le necessarie modifiche ai nostri prodotti e servizi e monitoraggio della tua partecipazione ai nostri forum e a tutte le parti dei nostri servizi che ti consentono di postare pubblicamente le informazioni o di interagire con gli altri utenti.
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Perfezionamento e sviluppo continuo dei nostri giochi, servizi e siti web
Svolgiamo servizi analitici e ricerche sulla raccolta dei dati durante i giochi e le relative metriche, per comprendere come i nostri clienti fruiscano dei giochi e appurare l’efficacia delle nostre campagne di marketing. Usiamo le tue informazioni anche per la segmentazione dei giocatori (profiling), il rilevamento e la prevenzione del dolo, la tecnologia machine learning (talvolta ci avvaliamo di terzi attentamente selezionati per fare quanto sopra a nostro nome), la gestione generale dei nostri siti, l’ottimizzazione del traffico e la mappatura termica (anche mediante la creazione di rappresentazioni animate) del tuo utilizzo dei nostri siti.
Nell’Unione europea e nel Regno Unito, le nostre basi giuridiche per questo utilizzo dei tuoi dati personali sono: necessità di esecuzione del nostro contratto con te e i nostri legittimi interessi al fine di stabilire le tipologie di persone interessate ai nostri giochi, siti e servizi; garantire l’aggiornamento e la rilevanza continui dei nostri giochi, servizi online e siti; sviluppare la nostra attività, comprendere come i nostri clienti fruiscano dei nostri giochi e orientare la nostra strategia per il marketing.
Assunzioni
Al fine di valutare la tua idoneità al ruolo lavorativo per cui hai fatto domanda, useremo le tue informazioni per la verifica dei dettagli della tua richiesta, le tue qualifiche accademiche e la tua esperienza professionale, per l’esecuzione di controlli dei precedenti, l’esame e valutazione dei nostri iter di assunzione e i loro esiti, nonché per l’identificazione delle eventuali opportunità di impiego future per le quali potresti essere idoneo/a.
Nell’Unione europea e nel Regno Unito, la nostra base giuridica per questo utilizzo dei tuoi dati personali è: i nostri legittimi interessi per assumere nuovi dipendenti o personale in appalto.
Concorsi, estrazioni di premi e tornei
Quando partecipi ai concorsi, alle estrazioni di premi, ai tornei o agli altri eventi promozionali che organizziamo di volta in volta, se decidi di prendervi parte, useremo le tue informazioni nell’elaborazione della tua partecipazione, e inoltre per comunicare con te e conferirti nonché inviarti eventuali premi o ricompense, in formato digitale o fisico, se ti sei qualificato/a per riceverli. In alcune situazioni i nostri eventi promozionali potrebbero includere un elemento di classifica (“leaderboard”), un elenco dei partecipanti o altro elemento analogo, nel qual caso potremmo mostrare il tuo nome o altre informazioni da te fornite su tale elenco accessibile al pubblico. In talune occasioni, i concorsi, le estrazioni di premi e i tornei comporteranno anche l’esposizione in pubblico della tua partecipazione all’interno di media in ambito globale.
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Eventi Live Square Enix
Quando partecipi o aderisci ai nostri eventi dal vivo, potremmo fotografarti e registrare video in cui potrebbe essere possibile riconoscere te, le tue sembianze o la tua voce.
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Marketing e pubblicità digitali
Useremo le tue informazioni allo scopo di fornirti comunicazioni promozionali e pubblicità a pagamento sui nostri servizi e sulle piattaforme di terzi. Questo include l’uso dei tuoi dati personali per l’abbinamento dei tuoi dati sui nostri siti, giochi e servizi al fine di misurare l’efficacia delle campagne di marketing, della profilazione e segmentazione, e inoltre per personalizzare le comunicazioni promozionali e le pubblicità a pagamento a coloro che ne saranno probabilmente più interessati. Inoltre, ci avvaliamo della tecnologia machine learning per prevedere l’efficacia delle campagne di marketing digitale per i nostri clienti, nonché per personalizzare le campagne e le comunicazioni per il marketing digitale, anche attraverso l’analisi dello storico degli acquisti e dei comportamenti durante il gioco.
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Marketing diretto
Laddove hai rilasciato il tuo consenso, utilizzeremo le tue informazioni per inviarti comunicazioni riguardo ai nostri servizi, prodotti e funzionalità che hai accettato di ricevere direttamente per posta elettronica. Inoltre, ci avvaliamo della tecnologia machine learning per prevedere l’efficacia delle campagne di marketing diretto per i nostri clienti, nonché per personalizzare le campagne e le comunicazioni per il marketing diretto, anche attraverso l’analisi dello storico degli acquisti e dei comportamenti durante il gioco.
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