Las siguientes Condiciones de Servicio de Square Enix (“Condiciones de Servicio”) explican las condiciones bajo las que usted acepta usar nuestros juegos, software, productos, servicios, sitios web, cuentas, aplicaciones, tiendas online, prestaciones, contenido y actividades (los “Servicios,” y cada uno de ellos un “Servicio”). Estas Condiciones de Servicio rigen el uso que usted realice de cualquiera de los Servicios que se publiquen o estén enlazados a estas Condiciones de Servicio o que sean propiedad, estén controlados o publicados por o para: Square Enix, Inc.; Square Enix LLC; Square Enix Limited; o sus filiales (“Square Enix”, o “nosotros”, “nuestro”, o “nos”). Además de estas Condiciones de Servicio, podrían aplicarse directrices, normas, o condiciones de servicio o venta (“Condiciones Adicionales”) a su uso de un Servicio particular. Cuando correspondan, estas Condiciones Adicionales se pondrán a su disposición antes de que empiece a usar cualquier Servicio para el que las mismas sean relevantes. En la medida en que existiera un conflicto entre estas Condiciones de Servicio y cualesquiera Condiciones Adicionales, prevalecerán las Condiciones Adicionales salvo que se indique expresamente lo contrario. Algunos de los Servicios que ofrecemos no se rigen por estas Condiciones de Servicio, sino por otras condiciones de servicio y otras políticas diferentes que le serán notificadas cuando acceda o use dicho Servicio. En ausencia de tal notificación de que se aplicarían dichas condiciones alternativas, estas Condiciones de Servicio regirán el uso.
Antes de usar los Servicios, debe leer y aceptar estas Condiciones de Servicio y cualesquiera Condiciones Adicionales, y usted confirma que ha leído y entendido el Aviso de Privacidad de Square Enix. Si no está de acuerdo con estas Condiciones de Servicio, o cualesquiera otras Condiciones Adicionales, rogamos desinstale y descontinúe el uso de los Servicios.
MUCHOS DE LOS TIPOS DE DISPUTAS QUE PODRÍAN SURGIR EN CONEXIÓN CON SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS PODRÍAN ESTAR SUJETAS A UN ARBITRAJE OBLIGATORIO. POR FAVOR, LEA LAS DISPOSICIONES SOBRE ARBITRAJE EN EL APARTADO 14 DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO CON DETENIMIENTO ANTES DE USAR NUESTROS SERVICIOS.
Estas Condiciones de Servicio constituyen un contrato entre usted y la empresa filial de Square Enix para su región geográfica identificada más abajo (“Región”):
Para la “Región de las Américas,” Square Enix significa Square Enix, Inc., 999 N. Pacific Coast Highway, 3rd Floor, El Segundo, CA 90245, Estados Unidos. Usted se encuentra en la Región de las Américas si está en: América del Norte; América del Sur; América Central; Samoa Americana; Guam; las islas periféricas menores de los Estados Unidos; o el Caribe.
Para la “Región de EMEA-Asia,” Square Enix significa Square Enix Limited (Núm. Cía. 01804186), 240 Blackfriars Road, London, SE1 8NW, Reino Unido. Usted se encuentra en la Región de EMEA-Asia si está en Europa, Oriente Medio, África, Asia, o cualquier otro territorio no identificado en este Apartado 1.
No obstante, lo anterior, usted no podrá usar los Servicios si está en un territorio en el que el uso de los Servicios está prohibido por la ley aplicable o estas Condiciones de Uso.
Square Enix y sus otorgantes de licencias son propietarios y se reservan todos los derechos, título e interés en los Servicios y la propiedad intelectual asociada con los Servicios, que incluye elementos audiovisuales y otros materiales sujetos a derechos de autor (como el “aspecto y la sensación” de los servicios); marcas comerciales, logotipos, nombres comerciales, marcas de servicio e identidades comerciales de Square Enix y sus otorgantes de licencias; materia patentable; así como cualquier otro tipo de propiedad intelectual. Sujeto a su cumplimiento de estas Condiciones de Servicio, Square Enix le concede una licencia limitada, no exclusiva, revocable, no asignable, no sublicenciable e intransferible para usar los Servicios para uso personal, no comercial exclusivamente. Square Enix podrá suspender o rescindir inmediatamente la disponibilidad de algunos o de todos los Servicios por cualquier motivo a exclusivo criterio de Square Enix y sin previo aviso ni responsabilidad.
Al objeto de usar los Servicios, usted no tiene permitido: (i) infringir ninguna ley o reglamento aplicables; (ii) usar los Servicios para ningún fin comercial o político; (iii) copiar, descifrar, reproducir, volver a mostrar, ingeniería inversa, descompilar, piratear o modificar los Servicios, incluyendo cualquier servidor o red utilizados para proporcionar los Servicios (excepto hasta el punto en que la aplicación de lo anterior esté prohibida por la ley aplicable); (iv) acceder o intentar acceder a una Cuenta (defino más abajo) que no le pertenezca a usted; (v) interferir con el uso de los Servicios por parte de otro usuario; (vi) hacer trampas o conseguir una ventaja injusta en los Servicios o en cualquier otro juego o servicio de Square Enix; (vii) crear, desarrollar, modificar distribuir, usar, promocionar, anunciar, vender, comercializar o de otro modo explotar cualquier software, servicio, herramienta o programa no autorizado para hacer trampas o conseguir una ventaja injusta en cualquier modo offline, online o multijugador de los Servicios o de cualquiera de los juegos o servicios de Square Enix;; (viii) interferir con cualquiera de las características de seguridad de los Servicios; (ix) usar un servidor no autorizado para emular o acceder a los Servicios; (x) interceptar, minar o recopilar información de los Servicios o sus usuarios sin autorización; (xi) violar los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de Square Enix o de otros; o (xii) eliminar cualquier marca comercial, copyright u otros avisos de propiedad intelectual. Podremos suspender o rescindir inmediatamente su acceso a los Servicios si usted infringe cualquiera de estas limitaciones o si de otro modo infringe estas Condiciones de Servicio.
Los Servicios no están dirigidos a niños menores de trece (13) años y Square Enix no recopilará información personal de niños menores de trece (13) años deliberadamente (o de cualquier otra edad mínima aplicable en su lugar de residencia) sin obtener el consentimiento explícito verificable de los padres, según lo pueda exigir la ley. Los niños mayores de trece (13) años (u otra edad mínima aplicable en su lugar de residencia) pero, menores de dieciocho años (u otra edad de mayoría aplicable en su lugar de residencia) deben obtener el consentimiento de sus padres o tutor legal antes de usar los Servicios. En su caso, los videojuegos interactivos (“Juegos,” y cada uno un “Juego”) ofrecidos a través de los Servicios llevan una clasificación de edad mandatoria u obligatoria, identificada en el embalaje y en la información ofrecida online. Usted acuerda no jugar, o permitir que otros jueguen, un Juego concreto si al hacerlo usted infringe la clasificación de edad mínima aplicable en su jurisdicción. Los padres y los tutores legales de niños menores de dieciocho años (o la edad de mayoría aplicable en su lugar de residencia) deberían leer estas Condiciones de Servicio detenidamente antes de permitir que los niños usen los Servicios.
Para usar algunas de las funciones de los Servicios podría ser necesario que el usuario registre una cuenta con Square Enix (“Cuenta”). Usted es responsable de mantener la seguridad de su Cuenta, así como de toda la actividad que ocurra en su Cuenta. Al registrar una Cuenta, usted acepta lo siguiente: (i) no utilizará un nombre de usuario o dirección de correo electrónico que suplante o que personalmente identifique a otra persona o entidad; (ii) usted proporcionará y mantendrá información exacta; y (iii) no venderá su Cuenta a ningún tercero ni dejará que ninguna otra persona use su Cuenta. Square Enix podrá suspender o cancelar su Cuenta en cualquier momento y por la razón que fuere, incluyendo si Square Enix cree que usted ha infringido estas Condiciones de Servicio. No obstante, lo anterior, si usted reside en Francia, Square Enix le brindará al menos treinta (30) días de aviso antes de cancelar su Cuenta.
Si usted ha registrado una Cuenta y desea cancelarla, rogamos tenga la amabilidad de ponerse en contacto con el centro de atención al cliente correspondiente para su Región, como se indica en el Apartado 11. A la cancelación de su Cuenta por la razón que fuere, Square Enix se reserva el derecho de eliminar su Cuenta permanentemente.
Square Enix podrá permitirle que use “Créditos Virtuales” para canjearlos por ciertos artículos digitales y servicios online. Los Créditos Virtuales podrían tener nombres diferentes como, “Crysta®,” “monedas,” “puntos,” u “oro.” Los Créditos Virtuales no son moneda ni propiedad y no tienen valor monetario. Square Enix retiene la propiedad exclusiva de los Créditos Virtuales y tiene el derecho absoluto de administrar y cambiar los Créditos Virtuales y todas las licencias correspondientes a los artículos digitales y servicios canjeados utilizando Créditos Virtuales. Su uso de los Créditos Virtuales está sujeto a una licencia personal, no comercial, no exclusiva, no asignable, no sublicenciable, no transferible ni cancelable. A menos que haya sido explícitamente autorizado por Square Enix, está estrictamente prohibido cambiar, buscar cambios o facilitar el cambio de Créditos Virtuales u otros artículos virtuales por dinero o cualquier otro tipo de propiedad y se considerará una infracción de estas Condiciones de Servicio.
Cuando lo permita Square Enix, usted podrá agregar Créditos Virtuales a una Cuenta utilizando los métodos de pago especificados para la plataforma en particular que está utilizando para acceder a los Servicios. Square Enix se reserva el derecho de ajustar el precio de los Créditos Virtuales en cualquier momento, a su entera discreción, sin previo aviso ni reembolso. Usted es responsable del pago de todos los impuestos u otros cargos asociados con la compra o canje de los Créditos Virtuales. Excepto cuando así lo exija la ley, usted no tiene derecho a recibir un reembolso por los Créditos Virtuales no usados.
A menos que usted viva en la Unión Europea o haya adquirido o usado los Servicios en un país de la Unión Europea, usted acepta no iniciar acciones judiciales contra Square Enix o nuestros afiliados, proveedores de servicios o licenciantes que surjan de o estén relacionadas con su uso de los Créditos Virtuales, incluyendo cualquier reclamación basada en una teoría de que usted es el propietario de los Créditos Virtuales o de cualquier artículo digital o servicio asociado; cualquier modificación en la cantidad de Créditos Virtuales necesarios para obtener un artículo virtual o servicio; o la suspensión de los derechos de acceso a cualquier artículo virtual o servicio, incluyendo como resultado de la cancelación de la Cuenta.
Las compras realizadas a través de la Tienda Online de Square Enix no se rigen por estas Condiciones de Servicio, sino por las Condiciones y Plazos de Venta y otras políticas publicadas en el sitio web correspondiente para su Región (actualmente https://na.store.square-enix-games.com/ para la Región de las Américas y https://eu.store.square-enix-games.com/ para la región de EMEA-Asia). Si usted ha realizado una compra en la Tienda Online de Square Enix y desea hacernos alguna consulta sobre los plazos y las condiciones aplicables a su compra, incluyendo si tiene derecho a cancelar un pedido o pedir una devolución del importe, por favor visite el sitio web de la Tienda Online de Square Enix aplicable a su Región para más información.
En la medida en la que no se rija por los Plazos y las Condiciones de Venta u otras políticas publicadas en el sitio web de la Tienda Online de Square Enix mencionados anteriormente o por otras Condiciones Adicionales, y sin afectar sus derechos como consumidor según la ley local, se aplicará las siguientes condiciones a las compras que usted efectúe directamente de Square Enix. Si usted realiza un pedido con Square Enix, podremos, a nuestra entera discreción, rechazar su pedido o limitar la cantidad de productos que puede comprar. También podremos solicitar información adicional de usted antes de aceptar su pedido. Cuando aceptemos su pedido, le enviaremos confirmación del mismo por correo electrónico, incluyendo todos los detalles relevantes de la compra, lo que constituirá un contrato vinculante entre usted y nosotros. Si no podemos aceptar su pedido debido a que no está disponible un producto, podremos avisarle cuando el producto vuelva a estar disponible (sujeto a su consentimiento).
Los productos físicos son su responsabilidad desde el momento de la entrega y los productos descargados son su responsabilidad al completarse la descarga. Sujeto a las leyes locales, usted no podrá cancelar el pedido de un producto físico después de recibir la confirmación del pedido y no podrá cancelar un producto digital después de haber comenzado la descarga del producto.
Estos son los plazos y las condiciones bajo los que Square Enix le ofrece los productos, ya sean mercancías o contenido digital.
Pedidos de mercancías: Después de efectuar un pedido de mercancías, tendrá un periodo de catorce (14) días contado a partir de la fecha de recepción de las mercancías para cancelar el pedido por la razón que fuere. Usted perderá este derecho si las mercancías son audios precintados, grabaciones de vídeo precintadas o software informático precintado y estás mercancías no están precintadas después de que las haya recibido.
Pedidos de contenidos digitales: Después de efectuar un pedido de contenido digital, tendrá un periodo de catorce (14) días contado a partir de la fecha en la que efectuó el pedido para cancelar el pedido por la razón que fuere. Usted perderá este derecho si ha comenzado la descarga o streaming del contenido digital. Cuando le enviemos el contenido digital inmediatamente y usted lo acepta así al efectuar su pedido, no tendrá derecho a cancelar el pedido.
Si desea ejercer su derecho de cancelación, puede ponerse en contacto con Square Enix en http://support.eu.square-enix.com y enviarnos el formulario de cancelación modelo que aparece más abajo.
- A la atención de Square Enix Limited, 240 Blackfriars Road, London, SE1 8NW Reino Unido:
- Por el presente les informo que deseo rescindir mi contrato para:
[INTRODUCIR EL PEDIDO Y EL NOMBRE DEL PRODUCTO]
- Pedido el [INTRODUCIR FECHA] / recibido el [INTRODUCIR FECHA]
- Nombre del consumidor
- Dirección del consumidor
- Fecha
- Identificación de la cuenta
- Dirección de correo electrónico asociada con la compra/Venta
Usted debe enviar su comunicación dentro del plazo aplicable de catorce (14) días para que la cancelación tenga efecto. Nosotros le reembolsaremos el importe a través del mismo método de pago que utilizó en un plazo de catorce (14) días del recibo de su aviso que desea cancelar con respecto al contenido digital o en el plazo de catorce (14) días del recibo de los productos devueltos con respecto a la mercancía.
Cuando haya comprado una subscripción periódica a uno de nuestros Servicios, usted acepta que Square Enix tramitará los pagos periódicos automáticamente. Su subscripción seguirá renovándose hasta que usted cancele la subscripción. A menos que se indique lo contrario, los precios no incluyen gastos de envío u otras tarifas aplicables, de los que se le informará antes de que realice el pedido. Dependiendo del destino, los productos podrían estar sujetos a derechos de importación, impuestos o gravámenes adicionales y usted es responsable del pago de dichos cargos. Si compra un producto descargable, usted es responsable de todos los costes asociados con la descarga y subida del producto.
NADA EN ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO AFECTARÁ SUS DERECHOS COMO CONSUMIDOR AL AMPARO DE LA LEY LOCAL, INCLUYENDO SU DERECHO EN ALGUNOS JURISDICCIONES A CANCELAR UN PEDIDO O RECIBIR EL REEMBOLSO POR UN PRODUCTO DEFECTUOSO O QUE NO CUMPLE LOS CRITERIOS DE DESCRIPCIÓN DADOS. Cuando corresponda, le proporcionaremos información asociada con sus derechos de cancelación legales, así como una explicación de cómo puede ejercerlos, en la confirmación del pedido.
Square Enix puede ofrecer la oportunidad de subir, transmitir o de otro modo poner a disposición a través de los Servicios contenidos creados por usted (“Contenido Creados por el Usuario”). Sujeto a su legislación local, usted concede a Square Enix el derecho ilimitado, universal, irrevocable, perpetuo y libre de regalías para usar, copiar, modificar, distribuir, revelar, vender, sublicenciar, mostrar, interpretar en público, publicar, transmitir, traducir, hacer obras derivadas, promocionar y de otro modo explotar su Contenido Creado por el usuario sin ninguna indemnización, aviso o atribución para usted y permitir que otros terceros hagan lo mismo. En la máxima medida en la que lo permita su legislación local, usted renuncia a todos los derechos morales que tenga en el Contenido Creado por el Usuario.
Usted es el único responsable de su Contenido Creado por el usuario y lo envía a su propio riesgo. Cuando envíe Contenido Creado por el Usuario, usted acepta que: (a) Usted es el único autor y propietario de los derechos en el Contenido Creado por el Usuario y que puede conceder dichos derechos sin crear ninguna obligación o responsabilidad para Square Enix o cualquier tercero; (b) el Contenido Creado por el Usuario no infringe ningún derecho de propiedad intelectual ni ningún otro derecho (incluyendo derechos de privacidad o publicidad) de un tercero; (c) el Contenido Creado por el Usuario no causará daños ni perjuicios a Square Enix o ningún tercero; y (d) el Contenido Creado por el Usuario no infringe estas Condiciones de Servicio.
Square Enix puede a su entera discreción, pero no tiene la obligación de, suprimir, eliminar, editar o rehusar la publicación del Contenido Creado por el Usuario. No aceptamos ninguna responsabilidad por eliminar o no eliminar el Contenido Creado por el Usuario.
Si usted cree que algún Contenido Creado por el Usuario disponible a través de los Servicios infringe algún derecho de autor, usted podrá notificar a Square Enix como se enuncia en la Legislación de 1998 sobre los Derechos de Autor del Milenio Digital de EE.UU. (Digital Millennium Copyright Act). Para hacer esto, incluya envíenos un aviso que incluye todo lo siguiente:
a una leyenda o línea de asunto que diga: “Aviso de infracción de derechos de autor DMCA”;
una descripción de la obra con derechos de autor que usted afirma que ha sido infringida o, si un solo aviso abarca varias obras con derechos de autor, una lista representativa de dichas obras;
una descripción de dónde se encuentra el material que usted afirma que infringe o es objeto de la actividad infractora, razonablemente suficiente para permitirnos localizar el material;
su nombre completo, dirección, número de teléfono y dirección de correo electrónico;
una declaración suya de que cree de buena fe que el uso del material de la manera reclamada no está autorizado por el propietario de los derechos de autor, su agente o la ley;
una declaración suya, so pena de perjurio, de que toda la información en su aviso es exacta y que usted es el propietario de los derechos de autor (o, si usted no es el propietario de los derechos de autor, su declaración debe indicar que está facultado para actuar en nombre del propietario); y
su firma electrónica o física.
Todos los avisos DMCA deben enviarse a:
Square Enix
Attn: Legal Department
999 N. Pacific Coast Highway., 3rd Floor
El Segundo, CA 90245, Estados Unidos
Correo electrónico: DMCA@us.square-enix.com.
Cuando recibamos un aviso de infracción de derechos de autor que cumpla los requerimientos de este Apartado 9, responderemos conforme a nuestros requerimientos al amparo de la Legislación de 1998 sobre los Derechos de Autor del Milenio Digital de EE.UU. (u otras legislaciones, si corresponde). Rogamos tenga en cuenta que podremos compartir la información que nos facilite en su aviso con la persona que proporcionó la obra presuntamente infractora. Usted será responsable si, a sabiendas, tergiversa el material o la actividad infractora.
Cuando use nuestras comunidades online, suba contenidos a los Servicios (incluyendo Contenidos Creados por el usuario) o interactúe con otros usuarios de los Servicios usted debe cumplir las siguientes pautas (“Pautas para la Comunidad”):
Usted debe tratar con respeto a otras personas. Está prohibido blasfemar, acosar, acechar, amenazar, hacer comentarios insultantes o ataques personales a otras personas.
Usted no debe usar los Servicios para alentar conductas que inciten al odio o ilegales, incluyendo crímenes contra la humanidad, actos de terrorismo, explotación de menores, actos de violencia contra las mujeres o cualquier otra persona o grupo, ataques contra la dignidad de otro ser humano o incitar al odio de otros fundándose en su raza, religión, origen nacional, género, sexo, preferencias sexuales o discapacidades físicas.
Usted no debe usar los Servicios para distribuir contenidos obscenos, pornográficos, difamatorios, odiosos o ilegales o que infrinjan los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad.
Respetar la privacidad de otros. Usted no puede revelar el nombre, la dirección, el número de teléfono, la dirección de correo electrónico, la fecha de nacimiento, el número de la seguridad social, el número de la tarjeta de crédito, información médica, información financiera, la apariencia ni ninguna otra información que pueda utilizarse para identificar a una persona.
No suplantar a otra persona o entidad, tergiversar su identidad o afiliación con otra persona o entidad o de otro modo hacer representaciones falsas, fraudulentas o engañosas.
Si descubre algún contenido o comportamiento que infrinja este apartado o estas Condiciones de Servicio o que de otro modo sea ilegal o infractor, infórmenos al respecto poniéndose en contacto con el centro de atención al cliente designado para su región en el Apartado 11. Rogamos advierta que tenemos el derecho, pero no la obligación de vigilar los Servicios y no aceptamos ninguna responsabilidad por los contenidos o comportamientos que encuentre en los Servicios.
Si desea hacernos alguna consulta, por favor contacte con el Servicio de Atención al Cliente correspondiente de entre los siguientes:
Para la Región de las Américas: http://support.na.square-enix.com.
Para la Región de EMEA-Asia (salvo China; Japón; Mongolia; República de Corea; Taiwán; Laos; Tailandia; Hong Kong; Vietnam; las Filipinas; Brunéi; Malaysia; Singapur; Indonesia; Camboya; o Macao) y para consultas dirigidas al Servicio de Atención al Cliente en inglés desde fuera de la Región de las Américas: http://support.eu.square-enix.com.
Para China; Japón; Mongolia; República de Corea; Taiwán; Laos; Tailandia; Hong Kong; Vietnam; las Filipinas; Brunéi; Malaysia; Singapur; Indonesia; Camboya; o Macao (salvo consultas en inglés): http://support.jp.square-enix.com.
A. Software y Servicios de Terceros. Los Servicios podrían ofrecerle la opción de acceder a sitios web, software, anuncios u otros materiales de terceros. Nosotros no endosamos ni controlamos dichos materiales de terceros y no somos responsables de sus interacciones con ellos. Cuando acceda a materiales de terceros, debería leer detenidamente las condiciones de servicio y las políticas de privacidad de dichos terceros.
B. Apple. Si usted accede o usa una aplicación administrada o publicada por Square Enix y publica o enlaza con estas Condiciones de Servicio a través de un dispositivo Apple con iOS (“Aplicación iOS”), las siguientes Condiciones Adicionales son aplicables a usted y se incorporan a estas Condiciones de Servicio por referencia:
(i) Usted reconoce que estas Condiciones de Servicio se celebran entre usted y Square Enix solamente, y que Square Enix, y no Apple, es responsable de ofrecer los Servicios y cualquier contenido de los mismos.
(ii) Usted solo puede acceder a una Aplicación iOS a través de productos de la marca de los que usted es propietario o controla y según lo permitan las reglas de uso expuestas en las Condiciones de Servicio de App Store (actualmente disponibles en https://www.apple.com/legal/internet-services/itunes/mx/terms.html); siempre y cuando que una Aplicación iOS pueda accederse y utilizarse por otras cuentas asociadas a través de Family Sharing o compras de volumen.
(iii) Usted reconoce que Apple no tiene ninguna obligación de ofrecerle ningún servicio de mantenimiento o soporte con respecto a ninguna Aplicación iOS. En la medida en la que se requiera algún servicio de mantenimiento o soporte al amparo de la ley aplicable, Square Enix, y no Apple, tiene la obligación de ofrecer dicho servicio de mantenimiento o soporte.
(iv) En el caso de que una obligación de garantía no se exima por estas Condiciones de Servicio u otras Condiciones Adicionales y/o no pueda renunciarse a la misma al amparo de la ley aplicable, Square Enix, y no Apple, es responsable de ofrecer dicha garantía. Si una Aplicación iOS no cumpliera la garantía aplicable, usted podrá notificar a Apple, y Apple le reembolsará el precio de compra de la Aplicación iOS. En la máxima medida permitida por la ley aplicable, Apple no tendrá ninguna otra obligación de garantía con respecto a una Aplicación iOS.
(v) Con independencia de cualquier disposición en sentido contrario establecida aquí, usted reconoce que, únicamente entre Apple y Square Enix, Square Enix y no Apple es responsable de atender cualquier reclamación que usted pueda tener relacionada con los Servicios, incluidos: (a) reclamaciones relativas a la responsabilidad de los productos; (b) toda reclamación de que los Servicios incumplen cualquier requisito legal o regulatorio; y (c) reclamaciones que surjan al amparo de la legislación de protección, la Ley de privacidad al consumidor u otra legislación similar.
(vi) Si los Servicios infringen supuestamente los derechos de propiedad intelectual de un tercero, Square Enix, y no Apple, será responsable de investigar, defender, liquidar y cumplir tales reclamaciones por infracción de propiedad intelectual.
(vii) Usted acepta cumplir las condiciones de terceros aplicables a su uso de una Aplicación iOS.
(viii) Usted reconoce y acepta que Apple, y las filiales de Apple, son terceros beneficiarios de estas Condiciones de Servicio y que Apple tiene el derecho de hacer cumplir este Apartado 12(B) en su contra como tercero beneficiario de las mismas.
C. Microsoft. Si usted accede o usa los Servicios a través de una plataforma de videojuegos o servicio de Microsoft (p.ej., Xbox Series X|S, Xbox One, Xbox Game Pass) las siguientes Condiciones Adicionales son aplicables a usted y se incorporan a estas Condiciones de Servicio por referencia:
(i) En la máxima medida permitida por la legislación aplicable, Microsoft y las filiales de Microsoft: (a) no tendrán obligación de garantía alguna con respecto a los Servicios; y (b) no tendrán ninguna responsabilidad ante usted por daños o perjuicios con respecto a los Servicios.
(ii) Microsoft y los afiliados de Microsoft no tendrán obligación alguna de ofrecerle soporte para los Servicios ni ningún otro servicio adicional.
(iii) Nada de lo contenido en estas Condiciones de Servicio tiene la intención de: (a) prevenir o limitar su acceso a ningún producto de software destinado a ser usado en una plataforma de videojuegos Microsoft, incluyendo con respecto a cualesquiera actualizaciones o contenidos digitales; o (b) regirán o cambiarán en forma alguna su relación con Microsoft al amparo de los acuerdos aplicables con usted, incluyendo las condiciones de uso de red Xbox.
D. Sony. Si accedes o utilizas los Servicios a través de una consola PlayStation®4 o PlayStation®5, las siguientes Condiciones Adicionales son aplicables a usted y se incorporan a estas Condiciones de Servicio por referencia:
(i) Usted acepta que estas Condiciones de Servicio son un contrato entre usted y Square Enix, y no un acuerdo entre usted y Sony Interactive Entertainment, Inc. ni ninguna de las empresas afiliadas de Sony (conjuntamente “Sony”). Square Enix, y no Sony, es responsable de los Servicios.
(ii) Solamente se le concede una licencia limitada para usar los Servicios en un sistema de su propiedad o bajo su control o que le ofrezca los Servicios a través de PlayStation™Network.
(iii) Al amparo de estas Condiciones de Servicio Sony es un tercero beneficiario de Square Enix.
(iv) Para aquellos usuarios en Brasil, Canadá, México o los Estados Unidos, se aplican las siguientes condiciones adicionales:
(v) Para aquellos usuarios en Australia, Austria, Bélgica, Croacia, la República Checa, Dinamarca, Finlandia, Francia, Alemania, Grecia, India, Irlanda, Israel, Italia, Kuwait, Luxemburgo, los Países Bajos, Nueva Zelanda, Noruega, Polonia, Portugal, Rusia, Arabia Saudita, Eslovenia, Sudáfrica, España, Suecia, Suiza, Turquía, los Emiratos Árabes Unidos, el Reino Unido o Ucrania, se aplican las siguientes condiciones adicionales y:
Los Servicios pueden permitirle que acceda a ciertas funciones a través de un dispositivo inalámbrico, por ejemplo, la capacidad de cargar contenido en los Servicios, recibir mensajes de los Servicios o descargar aplicaciones. Rogamos tenga en cuenta que es posible que su proveedor le cobre tarifas de mensajería, datos y otras tarifas por usar dichas funciones inalámbricas, y también podrían prohibirle el uso de ciertas funciones de los Servicios.
A menos que usted viva en la Unión Europea y/o use los Servicios en la Unión Europea, o salvo donde esté prohibido por la legislación local, el siguiente Apartado 14 se aplicará a todas las controversias, alegaciones o reclamaciones entre usted y Square Enix que surjan de o en conexión con las Condiciones de Uso o su uso de los Servicios (colectivamente, una “Disputa”). Si usted está ubicado en la Unión Europea, podrá enviar una Disputa para su resolución en línea a la plataforma de Resolución de Litigios En Línea de la Comisión Europea, sobre la que podrá encontrar información pinchando en el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show.
En el caso de una Disputa, la parte agraviada enviará a la otra parte aviso escrito que incluya el nombre, la dirección y la información de contacto de la parte que da el aviso, así como una descripción de la Disputa y una resolución propuesta. Para notificar a Square Enix de una Disputa, envíe un aviso a la dirección postal física para su Región que se indica en el Apartado 1, a la atención de “Legal Department.” Durante un periodo de sesenta (60) días a partir de la fecha de recepción del aviso de la otra parte, Square Enix y usted tratarán de resolver la Disputa de modo informal. Si usted y Square Enix no pueden resolver la Disputa en el plazo de sesenta (60) días, la parte agraviada podrá iniciar un arbitraje vinculante como único medio de resolver la Disputa. CON EL ARBITRAJE NO HAY JUEZ NI JURADO, EL ARBITRAJE ESTÁ SUJETO A CIERTAS NORMAS DE CONFIDENCIALIDAD Y LA REVISIÓN JUDICIAL DEL RESULTADO DEL ARBITRAJE ES LIMITADA. Un solo árbitro neutro llevará a cabo el arbitraje de conformidad con las disposiciones y las reglas de simplificación de JAMS y sujeto a la legislación y ubicación aplicables para su región según se indica en el Apartado 18(B) de estas Condiciones de Servicio. Si usted es un “consumidor” se aplicarán las normas mínimas de arbitraje del consumidor de JAMS, según las define JAMS, que incluyen el derecho a una vista en persona cerca de su lugar de residencia. Cuando lo permita el árbitro, Square Enix acepta que usted podrá comparecer en cualquier procedimiento de arbitraje por teléfono. Se permitirá el descubrimiento conforme a las normas de arbitraje aplicables. Todas las partes de arbitraje tendrán derecho, a sus expensas, a ser representados por un procurador u otro abogado de su elección. Usted y Square Enix pagarán los honorarios del arbitraje y otros costes de conformidad con las reglas de arbitraje aplicables. Si así lo requieren las reglas o las leyes de arbitraje aplicables, Square Enix pagará una proporción más elevada de dichos honorarios y costes para que este Apartado 14 sea ejecutable, en cuyo caso Square Enix podrá pagar dichos horarios y costes y proceder con el arbitraje.
La decisión del árbitro debe consistir en una declaración escrita que indique la disposición de cada reclamo de la Disputa, y debe ofrecer una declaración de los hallazgos y conclusiones esenciales sobre los que se basa la decisión y cualquier laudo (si alguno). El juicio sobre la decisión y el laudo del arbitraje (si alguno) podrán ser registrado en y por cualquier tribunal que tenga jurisdicción sobre las partes. Este Apartado 14 no excluye que cualquiera de las partes busque remedios en el tribunal de instancia de demandas de menor cuantía dentro del ámbito de la jurisdicción de dicho tribunal.
Las disposiciones de este Apartado 14 no se aplicarán a ninguna acción legal llevada a cabo por Square Enix para solicitar una orden judicial u otra compensación equitativa en conexión con cualquier pérdida, coste o daño, tanto actual como posible, con relación a los Servicios. Las disposiciones de este Apartado 14 tampoco se aplicarán a ninguna controversia, alegación o demanda con relación a la tramitación de información personal transmitida a Square Enix en los Estados Unidos procedente de la Unión Europea, Área Económica Europea o Suiza (para cualquier consulta o reclamación concerniente a dicha transferencia de información personal, por favor, observe el procedimiento indicado en el Aviso de Privacidad de Square Enix).
LAS DISPUTAS SE ARBITRARÁN SOLO DE MANERA INDIVIDUAL Y NO SE CONSOLIDARÁN CON NINGÚN OTRO ARBITRAJE U OTRO PROCEDIMIENTO QUE INVOLUCRE A CUALQUIER OTRA PARTE. En el caso de que se sostenga que esta restricción es ilegal o inaplicable, no se aplicará nuestro acuerdo de arbitraje y la Disputa deberá ser presentada exclusivamente en los tribunales de modo individual.
Pero, si por cualquier causa, se sostiene que las disposiciones de arbitraje de este Apartado 14 son inaplicables, usted acepta que la ubicación para cualquier Disputa entre usted y nosotros será el tribunal aplicable en el Apartado 18(B) (basado en su Región).
SU USO DE LOS SERVICIOS ES A SU PROPIO Y ÚNICO RIESGO. SQUARE ENIX RENUNCIA Y NO HACE NINGUNA REPRESENTACIÓN O GARANTÍA SOBRE LOS SERVICIOS, INCLUYENDO SI LOS SERVICIOS: ESTÁN LIBRES DE VIRUS U OTRO CONTENIDO MALICIOSO; INTERFUNCIONARÁN O SERÁN COMPATIBLES CON CUALQUIER HARDWARE O SOFTWARE DE TERCEROS; ESTARÁN LIBRES DE ERRORES, INTERRUPCIONES O DISPONIBILIDAD EN TODO MOMENTO; SATISFARÁN SUS REQUERIMIENTOS; O SON LEGALES EN UNA JURISDICCIÓN CONCRETA. EN LA MEDIDA MÁXIMA PERMITIDA POR LA LEY, SQUARE ENIX RENUNCIA TODAS LAS GARANTÍAS EXPRESAS O IMPLÍCITAS, INCLUIDAS LAS GARANTÍAS DE COMERCIABILIDAD, IDONEIDAD PARA UN FIN DETERMINADO Y NO INFRACCIÓN.
ALGUNAS JURISDICCIONES LIMITAN O NO PERMITEN LA RENUNCIA DE GARANTÍAS IMPLÍCITAS U OTRAS, POR LO QUE LAS ANTERIORES RENUNCIAS PODRÍAN NO SER APLICABLES A USTED. SI USTED VIVE EN, HA COMPRADO O USA LOS SERVICIOS EN UNA JURISDICCIÓN QUE OFRECE GARANTÍAS ESTATUTARIAS U OTRAS AL AMPARO DE LA LEGISLACIÓN APLICABLE, NADA EN ESTE ACUERDO TIENE LA INTENCIÓN DE LIMITAR ESOS DERECHOS.
EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, SQUARE ENIX Y SUS EMPLEADOS, DIRECTORES, EJECUTIVOS, GERENTES, ACCIONISTAS, AGENTES, VENDEDORES, LICENCIANTES, LICENCIATARIOS, CONTRATISTAS, REPRESENTANTES, SUCESORES Y CESIONARIOS (LAS “PARTES DE SQUARE ENIX”) SERÁN RESPONSABLES DE NINGUNA PÉRDIDA O DAÑO DE CUALQUIER CLASE, INCLUYENDO PÉRDIDAS O DAÑOS DIRECTOS, INDIRECTOS, ECONÓMICOS, EJEMPLARES, ESPECIALES, PUNITIVOS, ACCIDENTALES O CONSECUENCIALES RESULTANTES DE O RELACIONADOS CON: (I) SU USO O LA INCAPACIDAD PARA USAR LOS SERVICIOS O EL DESEMPEÑO DE LOS SERVICIOS; (II) JUEGOS, PRODUCTOS, CONTENIDO, CONTENIDO CREADO POR EL USUARIO O CUALQUIER OTRA FUNCIÓN, CARACTERÍSTICA, ELEMENTO, O INFORMACIÓN DE, REFERIDA EN O ENLAZADA O HECHA ACCESIBLE A TRAVÉS DE LOS SERVICIOS; (III) CUALQUIER ACCIÓN TOMADA EN CONEXIÓN CON UNA INVESTIGACIÓN REALIZADA POR LAS PARTES DE SQUARE ENIX O AUTORIDADES POLICIALES CON RESPECTO A SU ACCESO O USO DE LOS SERVICIOS; (IV) CUALQUIER ACCIÓN TOMADA EN CONEXIÓN CON DERECHOS DE AUTOR U OTROS PROPIETARIOS DE PROPIEDAD INTELECTUAL U OTROS PROPIETARIOS DE DERECHOS; (V) CUALQUIER ERROR U OMISIÓN EN LA OPERACIÓN TÉCNICA DE LOS SERVICIOS; (VI) CUALQUIER DAÑO OCASIONADO A SU DISPOSITIVO O AL DISPOSITIVO DE OTRA PERSONA, HARDWARE, SOFTWARE, U OTRO EQUIPO O TECNOLOGÍA, INCLUIDOS LOS DAÑOS OCASIONADOS POR CUALQUIER VIOLACIÓN DE SEGURIDAD, VIRUS, BUG, MANIPULACIÓN, FRAUDE, ERROR, OMISIÓN, INTERRUPCIÓN, DEFECTO, RETRASO EN LA OPERACIÓN O TRANSMISIÓN, LÍNEA INFORMÁTICA, FALLO DE LA RED O CUALQUIER OTRA FALTA TÉCNICA O DISFUNCIÓN; O (VII) SU INCAPACIDAD O FALTA DE CUMPLIMIENTO DE ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO POR LA RAZÓN QUE FUERE. EN LA MEDIDA DE LO PERMITIDO POR LA LEY APLICABLE, LAS PARTES DE SQUARE ENIX EN NINGÚN CASO SERÁN TOTALMENTE RESPONSABLES ANTE USTED, POR TODAS LAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y CAUSAS DE ACCIÓN POSIBLES EN CONEXIÓN CON SU ACCESO Y USO DE LOS SERVICIOS, EXCEDE UNA CANTIDAD IGUAL A LA CANTIDAD QUE USTED PAGO A SQUARE ENIX EN LOS DOCE (12) MESES ANTERIORES. NADA DE LO CONTENIDO EN ESTAS CONDICIONES AFECTA SUS DERECHOS LEGALES EN SU LUGAR DE RESIDENCIA. EN CASO DE PRODUCIRSE UN CONFLICTO ENTRE SUS DERECHOS AL AMPARO DE LA LEY LOCAL APLICABLE Y ESTAS CONDICIONES DE SERVICIO, PREVALECERÁN SUS DERECHOS AL AMPARO DE LA LEY LOCAL APLICABLE.
Si usted está ubicado en la Unión Europea, o en una jurisdicción que no permite la exclusión o las limitaciones de daños accidentales o consecuenciales del tipo descrito en este Apartado 16, es posible que dichas exclusiones y limitaciones no sean aplicables para usted. Nada de lo contenido en estas Condiciones de Servicio limita en forma alguna nuestra responsabilidad ante usted por: (i) muerte o lesión personal ocasionada por nuestra negligencia; (ii) fraude o tergiversación fraudulenta; (iii) incumplimiento de cualquiera de las condiciones implícitas por la ley aplicable (incluyendo la Ley de 2005 de Derechos del Consumidor en el Reino Unido) que pudiera no estar limitada o excluida; o (iv) cualquier otra responsabilidad que, por ley, pudiera no estar limitada o excluida. Sujeto a esto, en ningún caso seremos responsables ante usted por cualquier pérdida comercial, y toda responsabilidad que tengamos por las pérdidas que usted sufra que surjan de cualquier contrato, con respecto a cualquier periodo de 12 meses calculado a partir de la fecha de dicho contrato, no excederán las tarifas que usted pagó por el Servicio relevante en dicho periodo de doce meses ni incluirán pérdidas razonablemente previsibles. Las pérdidas se consideran previsibles cuando podían haber sido contempladas por usted y por nosotros en el momento en el que aceptamos su pedido.
SI USTED RECLAMA QUE HA INCURRIDO CUALQUIER PÉRDIDA, DAÑO O LESIÓN, ESTAS PÉRDIDAS, DAÑOS Y LESIONES NO SERÁN IRREPARABLES O SUFICIENTES PARA DARLE DERECHO A MEDIDAS CAUTELARES U OTRA COMPENSACIÓN EQUITATIVA DE NINGÚN TIPO. ESTO SIGNIFICA QUE, EN CONEXIÓN CON SU RECLAMACIÓN, ACEPTA QUE NO BUSCARÁ OBTENER NINGUNA ORDEN DE UN TRIBUNAL U OTRA ACCIÓN QUE PUEDA INTERFERIR CON O PREVENIR EL DESARROLLO O LA EXPLOTACIÓN DE NINGÚN PRODUCTO, JUEGO, SERVICIO U OTRA PROPIEDAD INTELECTUAL, LICENCIADA, USADA O CONTROLADA POR SQUARE ENIX.
A. Actualizaciones de las Condiciones de Servicio. Square Enix se reserva el derecho de modificar estas Condiciones de Servicio en cualquier momento, incluyendo la publicación de Condiciones actualizadas de los Servicios (sujeto a la ley aplicable). Al seguir usando los Servicios después de dicha actualización, usted da su consentimiento a los cambios a las Condiciones de Servicio. También podremos pedirle que consienta afirmativamente a las actualizaciones de estas Condiciones de Servicio, y podremos prevenirle de seguir usando los Servicios si declina aceptar dicha actualización.
B. Derecho aplicable y ubicación. Excepto cuando se indique lo contrario, estas Condiciones de Servicio se regirán y resolverán conforme a lo siguiente:
Si usted está en la Región de las Américas, estas Condiciones de Servicio se regirán por las leyes del estado de California, Estados Unidos, sujetas a la exclusiva jurisdicción de los tribunales del estado y federales ubicados en Los Ángeles, California, Estados Unidos.
Si usted está en la Región de EMEA-Asia, estas Condiciones de Servicio se regirán por el Derecho Inglés, excepto si usted vive en un país de la Unión Europea que no sea Inglaterra (que, a los fines de este párrafo, incluye Escocia e Irlanda del Norte) podría haber ciertas leyes obligatorias aplicables de su país que se aplican para su beneficio y protección además de o en lugar de ciertas disposiciones del Derecho Inglés. Usted acepta que cualquier disputa entre usted y nosotros en conexión con estas condiciones o con cualquier contrato solamente será tratada por los Tribunales Ingleses, excepto que si usted vive en un país de la Unión Europea podrá elegir entablar acciones judiciales bien en su país o en Inglaterra. Si usted vive en la Unión Europea y nosotros entablamos procedimientos legales contra usted, debemos hacer esto en su país. La plataforma de Resolución de Litigios En Línea de la Comisión Europea, en la actualidad accesible en http://ec.europa.eu/consumers/odr, ofrece información sobre resolución alternativa de disputas, que podría ser de su interés.
C. Indemnización. Usted acepta defender, indemnizar, reembolsar y eximir a las partes de Square Enix de y contra todo reclamo, demanda, pérdida, responsabilidad o gasto (incluidos honorarios de abogados) incurridos en conexión con su Contenido Creado por el usuario, el uso de los Servicios, infracción de estas Condiciones de Servicio o infracción de los derechos de propiedad intelectual u otros derechos de cualquier persona o entidad. Nosotros conservamos el derecho exclusivo de asumir la defensa y el control de cualquier asunto que de otro modo esté sujeto a indemnización por su parte al amparo de este párrafo y usted acepta cooperar con Square Enix en la alegación de las defensas disponibles.
D. Administración de las exportaciones. Usted no exportará, reexportará o de otro modo descargará o transferirá los Servicios a ningún otro país, jurisdicción o persona si al hacerlo infringiría las leyes de control de exportaciones de los estados Unidos u otro país. Usted es responsable de cumplir todas las regulaciones, leyes y controles de exportación comerciales aplicables. Sin perjuicio de las disposiciones anteriores usted declara y garantiza que: (i) no reside en un país sujeto a un embargo del Gobierno de Estados Unidos o que ha sido designado por el Gobierno de los Estados Unidos un país que “apoya el terrorismo”; y (ii) usted no está incluido en ninguna de las listas del Gobierno de los Estados Unidos de partes prohibidas o excluidas.
E. Divisibilidad. Si alguna de las disposiciones de estas Condiciones de Servicio se considera inválida, ilegal, nula o inejecutable, dicha disposición se considerará separable de estas Condiciones de Servicio y la invalidez de la disposición no afectará la validez o exigibilidad del resto de estas Condiciones de Servicio.
F. Interpretación. En la medida de lo permitido por la ley aplicable, usted renuncia a cualquier derecho estatutario o de ley común aplicable que pueda permitir que un contrato se interprete en contra de su redactor. Dondequiera que se utilice la palabra “incluyendo” en estas Condiciones de Servicio, se considerará que la palabra significa “incluyendo, sin limitación.”
G. Cooperación con la aplicación de la ley. Sujeto a la ley aplicable, Square Enix se reserva el derecho de involucrarse y cooperar con las autoridades policiales para investigar cualquier asunto en cualquier momento sin previo aviso y con o sin recibir una citación formal, orden de registro u otro proceso legal. Usted reconoce y acepta que Square Enix podría facilitar sus comunicaciones electrónicas y sus datos, incluidos correos electrónicos y registros de chats, a dichas autoridades policiales sin ninguna responsabilidad para usted u otro tercero, a menos que lo prohíba la ley.
H. Supervivencia. En el caso de que estas Condiciones de Servicio se rescindieran, sobrevivirá cualquier condición que por su propia naturaleza sea aplicable después de dicha rescisión, incluidos los derechos y licencias que usted concede a Square Enix, indemnizaciones, emisiones, renuncias, limitaciones de responsabilidad y disposiciones con respecto a jurisdicciones, elección de derecho, no demandas colectivas (si corresponden en su país) y arbitraje obligatorio (si corresponde en su país).
I. Asignación. Square Enix podrá asignar todos o parte de sus derechos y obligaciones al amparo de estas Condiciones de Servicio a cualquier persona o entidad en cualquier momento sin previo aviso. Usted no puede asignar estas Condiciones de Servicio sin nuestro consentimiento previo por escrito.
J. No renuncia. No hay incumplimiento o demora de su parte o de parte de Square Enix para ejercer cualquier derecho, poder o remedio se considerará como una renuncia del mismo, y ninguna renuncia de cualquier condición de estas Condiciones de Servicio tendrá efecto a menos que se haga por escrito y esté firmada por la parte contra la que se busca ejercer la renuncia.
K. La totalidad del acuerdo. Estas condiciones de Servicio, junto con El Aviso de Privacidad y cualesquiera Condiciones Adicionales, y cualquier otra condición de uso relevantes para su uso de los Servicios, constituyen la totalidad del entendimiento y acuerdo entre las partes con respecto a su uso de los Servicios y sustituye a todos y cualquiera de las comunicaciones orales o escritas anteriores o contemporáneas.
L. Derechos de Terceros. Excepto como se establezca expresamente en este documento, estas Condiciones de Servicio no tienen la intención de conferir ningún derecho o remedio a ninguna persona con la excepción de las partes de estas Condiciones de Servicio, excepto que cualquiera de las Partes de Square Enix podrá hacer cumplir cualquiera de los derechos o medios expresamente conferidos en dicha Parte de Square Enix al amparo de esta Condiciones de Servicio.
M. Licencias de Plugin / Protección de contenido. Los Servicios podrán incorporar algunos plug-ins y/o tecnología de protección de contenido de terceros, que se rigen por licencias de código abierto y otras disposiciones adscritas a las mismas. La siguiente URL https://square-enix-games.com/es_XL/documents/plugin-licenses-content-protection ofrece una lista de plug-ins y/o tecnología de protección de contenido de terceros utilizados por los Servicios, a partir de la fecha indicada más arriba.