AVISO DE PRIVACIDAD DE SQUARE ENIX, INC.

Última actualización:  Lunes 16 de noviembre de 2020 10:00

AVISO DE PRIVACIDAD DE SQUARE ENIX, INC.

Última actualización:  Lunes 16 de noviembre de 2020 10:00

Introducción

ESRB Seal right

Hola. Somos Square Enix, Inc. Nuestros usuarios quizá nos conozcan como SQUARE ENIX®, EIDOS®, Crystal Dynamics® y TAITO® por todos los contenidos de entretenimiento que desarrollamos, publicamos, distribuimos y licenciamos con estas marcas, a saber: FINAL FANTASY®, DRAGON QUEST®, TOMB RAIDER® y SPACE INVADERS®.

Este Aviso de Privacidad describe cómo Square Enix, Inc. y nuestros afiliados (conjuntamente “Square Enix,” “Compañía,” o “nosotros” “nuestro,” o “nos”) recopilamos, usamos y compartimos información del usuario cuando el usuario utiliza nuestros productos y servicios (conjuntamente, los “Servicios”). Este Aviso de Privacidad es pertinente para todos los clientes y abonados de Square Enix, Inc. o para todo aquel que visite uno de nuestros sitios web en el que se publique este Aviso de Privacidad. Este Aviso de Privacidad no es pertinente para la información recopilada por terceros que podrían relacionarse con nuestros Servicios (p. ej., un plug-in de una red social como el botón “me gusta” de Facebook) ni para nuestras actividades de recopilación de información fuera de nuestros Servicios (p.ej., a través de sitios web que respaldan productos específicos, que podían tener políticas de privacidad diferentes). Tampoco es pertinente para la información recopilada a través de los Servicios si el usuario se encuentra fuera de los Estados Unidos. Si usted accede a los Servicios fuera de los Estados Unidos, tenga la amabilidad de ver nuestro Aviso de Privacidad de Square Enix Limited.

Adicionalmente, rogamos lea las Condiciones de Servicio de Square Enix, Inc., que rigen el uso que usted hace de los Servicios. Al usar nuestros Servicios, usted acepta este Aviso de Privacidad, las Condiciones de Servicio de Square Enix, Inc., y da su consentimiento para que recopilemos, guardemos, compartamos y usemos su información y sus datos y para otras actividades descritas. Si no está de acuerdo con este Aviso de Privacidad, absténgase de acceder a los Servicios y en el caso de aplicaciones móviles, rogamos desinstale las aplicaciones móviles inmediatamente.

Square Enix es un licenciatario vigente y miembro participante, del Programa de Certificación de Privacidad del Consejo de Clasificación de los Programas de Computación de Entretenimiento (ESRB) (“Certificación de Privacidad ESRB”). Al objeto de proteger la privacidad del usuario hemos adoptado voluntariamente esta iniciativa y todos nuestros Servicios en los que se publique este Aviso de Privacidad y se exhiba un sello de Certificación de Privacidad ESRB han sido examinados y certificados por el ESRB que satisfacen las prácticas de recopilación, uso y revelación de información en línea. Como licenciatario de este programa de privacidad, nuestros Servicios están sujetos a auditorias y a otros mecanismos de cumplimiento y responsabilidad, administrados independientemente por la Certificación de Privacidad ESRB.

En cuanto a la información personal transmitida desde el Reino Unido, la Unión Europea y Suiza, ofreceremos las protecciones apropiadas mediante el uso de las cláusulas contractuales normales.

1. Clases de información que recopilamos del usuario y cómo las recopilamos

Dependiendo de los servicios específicos que usted use y de cómo se comunique con nosotros, podremos recopilar diferentes clases de información. Esta información incluye información que puede identificarle a usted personalmente.

A veces el usuario elige proporcionarnos esta información y otras veces nosotros la recopilamos automáticamente. Por ejemplo, el usuario elige proporcionarnos cierta información cuando registra o actualiza una Cuenta de Miembro de Square Enix o una Cuenta Square Enix, utiliza nuestros Servicios de pago, solicita un trabajo con nosotros, se subscribe a nuestra lista de correspondencia, opta por recibir nuestros mensajes de marketing, nos llama por teléfono, nos envía un correo electrónico, chatea en vivo con nosotros en línea o mientras juega, efectúa una compra, participa en uno de nuestros concursos o torneos, responde a una de nuestras encuestas, publica en nuestros foros, efectúa una búsqueda o publica contenidos en nuestros sitios web, chatea o interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios, se inscribe para asistir a nuestros eventos o “sigue,” “pulsa le gusta,” publica en o interactúa con nuestras cuentas en las redes sociales. Y recopilamos información del usuario automáticamente cuando accede o usa nuestros sitios web, chatea o interactúa con otros usuarios de nuestros Servicios, recibe nuestros correos electrónicos, inicia sesión en su Cuenta de Miembro de Square Enix o en su Cuenta Square Enix, juega a nuestros juegos en línea, chatea en vivo con nosotros en línea o mientras juega o efectúa una compra con nosotros.

He aquí algunos ejemplos de las clases de información que podemos recopilar del usuario cuando usa nuestros Servicios, incluyendo en los últimos 12 meses.

  • datos personales p.ej., su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y fecha de nacimiento.
  • información financierap.ej., su número de cuenta bancaria, datos de la tarjeta de crédito/débito y dirección de facturación.
  • datos del perfil de la cuenta p.ej., su nombre de usuario, contraseña, pistas de contraseña y otra información asociada con el registro de la cuenta.
  • información relacionada con el navegador o dispositivo que usa el usuario para acceder a los Serviciosp.ej., dirección IP, información de inicio de sesión, tipo y versión de navegador, configuración de la zona horaria, tipos de conexiones del navegador, sistema operativo y versión, Google AdID, Apple IDFA u otra información sobre el dispositivo como el identificador único del dispositivo o aplicación que usa el usuario.
  • información de uso de nuestros sitios webp.ej., información sobre secuencias de clics de su URL (la ruta que toma a través de nuestros sitios web), productos/servicios que visualiza o compra, tiempos de respuesta de la página, errores de descarga, cuánto tiempo pasa en nuestras páginas, qué hace en esas páginas y otras acciones.
  • información sobre la ubicación de su dispositivop.ej., información sobre la ubicación exacta y su aceptación facultativa (por ejemplo, latitud/longitud) e información sobre la ubicación inexacta (por ejemplo, información derivada de su dirección IP o que indique una ciudad o código postal).
  • información de compra y uso de nuestros juegos y productosp.ej., su plataforma de juegos, versión del juego, identificadores móviles y de hardware, información de eventos del dispositivo, información de errores, opciones de idioma o subtítulos, puntuaciones de los juegos, métricas de juego, logros, clasificaciones, tiempo de juego, uso de prestaciones, desempeño y progreso del jugador, compras, zona horaria, fecha y hora, duración de la sesión, desafíos o regalos enviados a otros jugadores y número de amigos en la plataforma.
  • información que recibimos cuando el usuario interactúa con plataformas de tercerosp.ej., consolas de juego (apodo, nombre de usuario, lista de amigos, direcciones de correo electrónico, geolocalización, idioma y fecha de nacimiento) o proveedores de plataformas móviles y app stores (nombre de usuario, identificación de dispositivo, historial de compra y geolocalización).

Información que el usuario revela públicamente: Los Servicios pueden permitir que el usuario envíe contenidos a través de diversos canales públicos como blogs y foros, además de a través del juego. Nosotros u otros podemos almacenar, exhibir, publicar o de otro modo usar estos contenidos en perpetuidad, que nosotros podemos o no, atribuírselos al usuario. Rogamos tenga en cuenta que nosotros no controlamos quién tiene acceso a la información que usted elija hacer pública, tampoco podemos garantizar que las partes que tengan acceso a esta información de dominio público respeten su privacidad o que la guarden de forma segura. Rogamos tenga cuidado antes de compartir cualquier información a través de los Servicios.

Información del usuario proporcionada por terceros: Podremos, de vez en cuando, suplementar la información que recopilamos directamente del usuario a través de nuestros Servicios con registros externos de terceros con varios fines, incluyendo para nuestra capacidad de servirle, personalizar contenidos y publicidad y ofrecerle oportunidades que podrían ser de su interés.

Cuando inicie sesión a través de plataformas de terceros: Los Servicios pueden ofrecer la opción de registrarse o iniciar sesión en una cuenta a través de Facebook, Google, Steam u otro servicio ofrecido por un tercero. Al hacer esto, el usuario puede facilitarnos acceso a cierta información de su perfil de redes sociales, como su nombre, dirección de correo electrónico, fotografía, sexo, fecha de nacimiento, ubicación, amigos, gente que conoce/seguidores, contenidos que publica o publicaciones que le gustan. Rogamos tenga en cuenta que estos terceros no están sujetos a este Aviso de Privacidad y que nosotros no somos responsables de sus prácticas. El usuario debería leer las políticas de privacidad aplicables de estos terceros antes de usar sus herramientas para interactuar con los Servicios.

Tecnologías de seguimiento: Utilizamos varias tecnologías para recopilar información sobre el usuario, incluyendo:

  • Archivos de registro: Un archivo de registro es un archivo que registra eventos que suceden relacionados con el uso que el usuario hace de los Servicios.
  • Cookies: Una cookie es un archivo de datos que se envía al dispositivo del usuario cuando éste visita los Servicios. Las cookies pueden utilizarse para muchos fines, como recordar al usuario y sus preferencias, respaldar prestaciones de seguridad y ofrecerle la publicidad relevante. Para más información rogamos lea nuestro Aviso sobre cookies de Square Enix, Inc..
  • Scripts incrustados: Un script incrustado es un código de programación que se descarga temporalmente en el dispositivo del usuario y se utiliza para recopilar información sobre sus interacciones con los Servicios, como los enlaces en los que el usuario hace clic.
  • Píxeles: Un píxel (también conocidos como contadores de visitas) es un código incrustado en un sitio web, vídeo, correo electrónico o anuncio que envía información sobre el uso del usuario a un servidor. Cuando el usuario accede a un sitio web, video, correo electrónico o anuncio que contiene un píxel, el píxel puede permitirnos a nosotros o a un tercero enviar o leer las cookies en el navegador del usuario. Los píxeles se utilizan en combinación con las cookies para rastrear la actividad de un navegador. Podemos incorporar píxeles de terceros que no permitan rastrear nuestras conversaciones, ofrecerle publicidad tanto en como fuera de nuestros Servicios y ofrecerle funciones adicionales, como la capacidad de conectar nuestros Servicios con sus cuentas en las redes sociales.
  • ETag o etiqueta de identidad: una función del cache de los navegadores; una ETag es un identificador opaco asignado por un servidor web a una versión específica de un recurso encontrado en una URL. Si el contenido del recurso en esa URL cambia alguna vez, el servidor asigna una ETag diferente. El seguimiento de una ETag puede generar valores de seguimiento únicos incluso cuando el usuario bloquea las cookies de su HTTP, Flash y HTML5.
  • Tecnologías de identificación de ubicación: Podemos utilizar GPS, WiFi, Bluetooth y otras tecnologías de identificación de ubicación para recopilar datos exactos de ubicación cuando el usuario habilite en su dispositivo servicios basados en ubicación.
  • Tecnologías de aplicación: Existe una diversidad de tecnologías que pueden estar incluidas en nuestras aplicaciones no basadas en navegador como las cookies y que no pueden controlarse a través de la configuración del navegador. Por ejemplo, nuestras aplicaciones pueden incluir SDKs de terceros, que son códigos que envían información acerca del uso que el usuario hace de un servidor. Estos SDK nos permiten rastrear conversiones, ofrecerle publicidad y funciones adicionales, como la capacidad de conectar sus cuentas en las redes sociales.

Para más información sobre tecnologías de análisis, publicidad y de seguimiento y las opciones que el usuario tiene a su disposición, visite los apartados Publicidad y Opciones de los usuarios más abajo.

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2. Cómo usamos la información que recopilamos de los usuarios

Podemos recopilar y usar la información del usuario con fines empresariales y comerciales, conforme a las prácticas que se describen en este Aviso de Privacidad. Los fines para los que recopilamos información y usamos la información del usuario, incluyendo en los últimos 12 meses, incluyen:

  • ofrecer los Servicios, incluyendo autentificar la información de inicio de sesión, verificar la edad, recordar la configuración, infraestructura de hosting y back-end para nuestros sitios web y juegos;
  • mejorar o desarrollar los Servicios, incluyendo optimación del tráfico, recopilación de datos de juego, análisis e investigación (incluyendo caracterización y el uso de aprendizaje automático), prevención y detección de trampas, gestión de páginas de destino y mapas de calor de nuestros sitios;
  • ofrecer servicios de atención al cliente, incluyendo resolución de problemas y resolución de problemas técnicos mediante chats en vivo, por teléfono, correo electrónico o chats durante el juego;
  • ofrecer información que el usuario ha solicitado o ha acordado recibir, como boletines informativos electrónicos, ofertas especiales o materiales promocionales;
  • tramitar pagos o transacciones;
  • tramitar el registro de una Cuenta de Square Enix, una Cuenta de Miembro de Square Enix u otra cuenta;
  • comunicarnos con el usuario cuando nos envíe mensajes, responder a sus publicaciones, cuando pulse “me gusta” a nuestras publicaciones, tuitee o retuitee nuestras publicaciones o de otro modo interactúe con nosotros en plataformas de redes sociales;
  • tramitar la participación en concursos, torneos, encuestas u otros eventos promocionales que organicemos de vez en cuando, cuando el usuario decida participar en los mismos (en algunos casos nuestros torneos podrán tener un elemento de “tablero de clasificación”, en cuyo caso podremos mostrar su nombre en un “tablero de clasificación” de acceso público);
  • ofrecer al usuario (o a otras personas con intereses similares) publicidad u ofertas pertinentes y medir la eficacia de la publicidad y las ofertas;
  • servicios que permiten que el usuario se comunique con otros usuarios, para posibilitar esas comunicaciones;
  • hacer cumplir nuestras normas y políticas y proteger la integridad competitiva de nuestros juegos;
  • investigar y responder a actividades fraudulentas, no autorizadas o ilegales en los Servicios;
  • vigilar la participación del usuario en nuestros foros y en todas las partes de los Servicios que permiten que el usuario publique información o interactúe con otros usuarios;
  • fines empresariales internos;
  • otros fines que se revelen en su momento, así como para ofrecerle información o como se exponga de otro modo en este Aviso de Privacidad.

Podemos utilizar información que no identifique al usuario (incluyendo información que haya sido anonimizada irreversiblemente) sin obligación alguna para el usuario, excepto como lo prohíba la ley aplicable.

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3. Cómo compartimos la información de los usuarios

Compartimos la información que recopilamos conforme a las prácticas descritas en este Aviso de Privacidad. Las categorías de terceros con los que compartimos información y hemos compartido información en los últimos 12 meses, incluyen:

Proveedores de servicios. Utilizamos proveedores de servicios que nos ayudan con el funcionamiento de los Servicios o realizan ciertas funciones en nuestro nombre. Cuando compartamos información con estos proveedores de servicios, solo les proporcionaremos información razonable que necesitan para desempeñar los servicios para los fines que especificamos en el contrato que celebramos con ellos, aunque podemos permitirles que utilicen información que no identifique al usuario para otros fines. Cuando dejemos de usar los servicios de estos proveedores, requerimos que la información que estos proveedores conservan sobre nuestros usuarios bien se elimine de manera segura y permanente o se anonimice irreversiblemente de forma que no identifique a nuestros usuarios. En todos los casos, aplicamos medidas para mantener la información segura y proteger la privacidad de nuestros usuarios.

He aquí algunos ejemplos de las categorías de proveedores de servicios con los que podemos compartir información de nuestros usuarios:

  • compañías informáticas que prestan soporte técnico a nuestros sitios web, servicios en línea y otros sistemas empresariales;
  • compañías de marketing directo que nos ayudan a gestionar las comunicaciones electrónicas que mantenemos con nuestros usuarios;
  • proveedores de servicios de pagos que tramitan los pagos por compras que efectúan nuestros usuarios y nos ayudan a prevenir que se cometan fraudes;
  • compañías de detección y prevención de fraude que nos ayudan a prevenir que se cometan trampas, abuso, fraude, manipulación u otros usos no autorizados de nuestros Servicios;
  • proveedores de servicios de seguimiento de candidatos que tramitan las solicitudes de empleo que nosotros publicamos en línea;

Análisis y publicidad. Podemos compartir información con vendedores y otros terceros para fines relacionados con la realización de análisis y publicidad. Por ejemplo, compartimos información con compañías analíticas que nos ayudan a analizar el uso que el usuario hace de nuestros Servicios y socios publicitarios como Google y Facebook de forma que puedan mostrar productos o servicios de su interés. Estos terceros pueden actuar bien como nuestros proveedores de servicios o en algunos contextos pueden decidir de forma independiente cómo tramitar la información de nuestros usuarios.

Socios empresariales. Podemos compartir información con nuestros socios empresariales para diversos fines. He aquí algunos ejemplos de socios empresariales con los que compartimos información de nuestros usuarios:

  • proveedores de consolas o plataformas que permiten que nuestros usuarios compren, accedan o jueguen con nuestros juegos;
  • compañías que nos ayudan a desarrollar los Servicios o los ponen a disposición de nuestros usuarios;
  • compañías que administran o nos ayudan a patrocinar concursos, torneos o encuestas en los que participan nuestros usuarios.

Ubicaciones y servicios de terceros: Cuando el usuario usa los Servicios puede ser dirigido a otros sitios o servicios operados por terceros fuera de nuestro control. Por ejemplo, cuando el usuario hace clic en un enlace mostrado en nuestros Servicios puede ser dirigido a un sitio diferente. Podemos compartir información a petición o dirección del usuario. No somos responsables por la recopilación de información ni por las prácticas de privacidad que utilizan estos terceros. Recomendamos encarecidamente que preste atención cuando salga de nuestros Servicios y que lea las políticas de privacidad de las ubicaciones de terceros que visite.

Revelaciones administrativas y legales: Podemos revelar su información a terceros: (i) en respuesta a peticiones legales de autoridades públicas, incluyendo requerimientos de seguridad nacional o cumplimiento de la ley; (ii) para satisfacer la legislación aplicable, regulaciones, citaciones, peticiones de gobiernos o procesos legales o cualquier otro proceso legal en conexión con los procedimientos de un tribunal o arbitraje, cuando en nuestra opinión de buena fe así lo exija o lo permita la ley; (iii) para investigar posibles violaciones de las Condiciones de Servicio de Square Enix, Inc u otras políticas aplicables a los Servicios; (iv) para proteger la seguridad, los derechos, la propiedad o la seguridad de los Servicios, nuestros empleados, usuarios u otros terceros; o (v) para detener, prevenir o de otro modo tratar con el fraude u otras amenazas para la seguridad.

Transferencias empresariales: Podemos compartir su información con nuestras empresas afiliadas dentro y fuera de los Estados Unidos. En el caso de que parte o toda nuestra compañía fuese adquirida por un tercero, podemos compartir su información con la parte adquisidora.

Consentimiento: Podemos compartir su información para otros propósitos siempre que hayamos revelado al usuario dicho propósito y el usuario nos confiera su consentimiento.

Anonimización irreversible de la información: Podemos compartir información agregada que no identifique al usuario o anonimizar irreversiblemente la información del usuario con terceros o afiliados para cualquier propósito, excepto cuando así lo prohíba la ley aplicable.

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4. Publicidad y análisis

Los Servicios pueden usar los servicios de otros terceros como publicistas de redes e intercambios de anuncios para enviar al usuario publicidad dirigida basada en su comportamiento en y fuera de los Servicios y pueden usar análisis, investigaciones de usuario u otros usuarios con intereses similares para evaluar y proporcionarnos a nosotros o a otros, información sobre el uso que el usuario hace de los Servicios y la visualización de publicidad o contenidos. Los publicistas de redes son entidades independientes que muestran publicidad basada en las visitas del usuario a los Servicios o sobre otras ubicaciones que ha visitado.

La entrega de publicidad permite que tanto nosotros como otros personalicemos la publicidad para productos y servicios pertinentes para usted u otros usuarios con intereses similares. Por ejemplo, cuando el usuario nos facilite su dirección de correo electrónico podremos compartirla con Facebook para que el usuario pueda recibir nuestra publicidad dirigida cuando use Facebook y para que otros usuarios de Facebook con intereses similares también puedan recibir nuestra publicidad dirigida. Los proveedores de publicidad en redes, anunciantes, patrocinadores o servicios de medición de tráfico pueden configurar y acceder a sus propias cookies o a otras tecnologías de seguimiento en el dispositivo o navegador del usuario. Estas tecnologías de seguimiento pueden configurarse para, entre otras cosas, ayudar a entregar publicidad pertinente, prevenir que el usuario vea la misma publicidad demasiadas veces o ayudar a entender lo útil que es cierta publicidad para el usuario. Este Aviso de Privacidad no se aplica a las prácticas de terceros ni al uso que dan a la información del usuario, por ello, el usuario debería visitar los sitios web de estos terceros para más información sobre sus políticas de privacidad.

Rogamos advierta que nosotros nos atenemos a los Principios de autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital para la Publicidad Comportamental Online.

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5. Opciones de los usuarios

Hay varias formas en las que el usuario puede tomar decisiones y controlar la información que nos facilita en los Servicios. He aquí algunos ejemplos:

Limitar la información que nos facilita: El usuario puede cesar la recopilación prospectiva de información en nuestros Servicios desinstalando y dejando de interactuar con los Servicios. Así mismo puede optar por no facilitarnos la información que nosotros le pedimos, si bien hacer esto puede afectar el uso de algunas partes de los Servicios (p.ej., quizá no pueda crear una cuenta con nosotros si no nos facilita su dirección de correo electrónico y otra información que necesitamos para tramitar el registro de la cuenta).En lo que respecta a las aplicaciones móviles, el usuario puede usar el proceso normal de desinstalar del dispositivo, aplicación o el portal o software a través de los cuales ha adquirido la aplicación para cesar la recopilación prospectiva de información a través de la aplicación.

Cambiar las preferencias de las comunicaciones: El usuario puede cancelar o modificar las comunicaciones electrónicas que recibe de nosotros siguiendo las instrucciones incluidas en nuestros correos electrónicos promocionales o, cuando corresponda, iniciando sesión en su cuenta y modificando su configuración. Esto no afectará el acceso posterior del usuario a los Servicios. Rogamos tenga en cuenta que nos reservamos el derecho de enviarle ciertas comunicaciones asociadas con su cuenta o uso de nuestros Servicios, como avisos administrativos y de servicio y usted seguirá recibiendo estos mensajes administrativos incluso si decide optar por no recibir nuestras comunicaciones promocionales.

Análisis: El usuario puede tomar sus propias decisiones en cuanto al uso de cookies por parte de Google Analytics, visitando https://tools.google.com/dlpage/gaoptout y descargando el complemento de inhabilitación para navegadores de Google Analytics.

Opciones de exclusión de publicidad basada en intereses: Algunos publicistas y terceros que ofrecen servicios relacionados con la publicidad para nosotros y nuestros socios pueden participar en el Programa de Autorregulación de la Alianza de Publicidad Digital ("DAA") para la Publicidad Comportamental en línea. Para más información sobre cómo puede ejercer ciertas opciones asociadas con la publicidad basada en intereses, visite http://www.aboutads.info/choices para ejercer sus opciones de exclusión voluntaria de sitios web y http://www.aboutads.info/appchoices para ejercer sus opciones de exclusión voluntaria de aplicaciones móviles. Algunas de estas compañías también pueden ser miembros de la Iniciativa de Redes Publicitarias (“NAI”). Para más información sobre la NAI y las opciones de exclusión voluntaria para sus miembros, visite http://www.networkadvertising.org/choices. Rogamos tenga en cuenta que incluso cuando el usuario excluye algunas clases de publicidad basada en intereses, puede seguir recibiendo otras clases de publicidad. Optar por no recibir esta publicidad solo significa que aquellos miembros seleccionados dejarán de enviar al usuario publicidad basada en intereses, sin embargo, no significa que el usuario dejaría de recibir contenidos o publicidad dirigida (p.ej., de otras redes publicitarias). Nosotros no somos responsables de la eficacia o del cumplimiento de las opciones o programas de exclusión voluntaria de terceros ni de la exactitud de sus declaraciones con relación a estos programas.

Cookies: El usuario también puede gestionar las cookies cambiando la configuración de su navegador. En algunos sitios web que muestran un banner de cookies a pie de página, también tiene la opción de controlar ciertos tipos de cookies utilizando este banner. Es posible que algunas funciones de los Servicios no funcionen correctamente si elige deshabilitar las cookies y algunos tipos de cookies podrían no deshabilitarse usando los navegadores. En algunos casos, sobre todo con aplicaciones móviles, podemos requerir que desinstale/no use los Servicios en lugar de disfrutar de una experiencia pésima al deshabilitar las cookies. Rogamos lea nuestro Aviso sobre Cookies para más información.

Datos de ubicación: Para nuestras aplicaciones móviles, el usuario puede apagar nuestra recopilación de datos de ubicación exacta en la configuración de su dispositivo. El usuario puede cesar la recopilación de todos los datos de ubicación de una aplicación concreta, desinstalando esa aplicación.

Tecnologías de aplicaciones: Para nuestras aplicaciones móviles, el usuario puede reconfigurar el identificador para anuncios móviles en la configuración de su dispositivo, que ha sido diseñada para permitirle limitar el uso de información que se recopila sobre el usuario. Para más información sobre cómo puede hacer esto en dispositivos Apple, visite Apple.com o https://support.apple.com/en-us/HT202074. Para más información sobre cómo hacer esto en dispositivos Android, visite www.google.com.

No rastrear: La configuración del navegador del usuario puede permitir la transmisión automática de una señal "No rastrear" a los sitios web y servicios en línea que el usuario visita. No hay consenso entre los participantes de la industria sobre qué quiere decir "No rastrear" en este contexto. Al igual que muchos otros sitios web y servicios en línea, a menos y hasta que la ley se interprete de forma que exija que lo hagamos así, nosotros no modificamos nuestras prácticas cuando recibimos una señal "No rastrear" del navegador de un visitante. Para más información sobre "No rastrear," visite http://www.allaboutdnt.com/.

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6. Derechos del usuario sobre la información

Cuentas y foros:

El usuario puede examinar, corregir, actualizar o solicitar la supresión de la información de cuenta que nos ha facilitado, poniéndose en contacto con nosotros en RightsRequests [at] us.square-enix [dot] com. Podemos requerir información adicional del usuario al objeto de confirmar su identidad y responder correctamente a la solicitud del interesado. Nada en este Aviso de Privacidad tiene la intención de limitar los derechos adicionales que podría tener el interesado al amparo de la legislación local.

Rogamos advierta que no siempre es posible suprimir o eliminar completamente toda la información de una cuenta de nuestras bases de datos y nuestras copias de seguridad pueden seguir manteniendo información residual del usuario. Además, nosotros retendremos y usaremos la información del usuario según sea necesario para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

El usuario puede suprimir contenidos que ha publicado en nuestros foros iniciando sesión en su cuenta, accediendo directamente a la publicación y utilizando las herramientas de edición en nuestros foros (si están disponibles). Cuando el usuario desee editar o suprimir algún contenido que ha publicado, puede ponerse en contacto con nosotros con la solicitud específica de supresión. Rogamos tenga en cuenta que no tenemos ninguna obligación de suprimir el contenido o la información publicados cuando estos han sido anonimizados irreversiblemente o cuando la ley nos exija que los conservemos.

Derechos de privacidad en Nevada:

La legislación de Nevada (NRS 603A.340) requiere que todas las empresas establezcan una dirección designada para peticiones a la que los consumidores de Nevada puedan enviar sus peticiones instruyendo a la empresa que no venda cierta clase de información personal que la empresa ha recopilado o recopilará sobre el consumidor. Al amparo de la legislación de Nevada una venta es el intercambio de información personal por contraprestación monetaria por parte de la empresa a un tercero para que el tercero autorice o venda la información personal a otro tercero. Si el usuario es un consumidor de Nevada y desea enviar una solicitud relacionada con nuestro cumplimiento con la legislación de Nevada, por favor, póngase en contacto con nosotros en RightsRequests [at] us.square-enix [dot] com.

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7. Derechos de privacidad en California

Este apartado describe los diversos derechos de los residentes en California sobre su información personal al amparo de Ley de Privacidad del Consumidor de California de 2018 (“CCPA”) y cómo puede invocar estos derechos con nosotros.

Aviso de recopilación

En los últimos 12 meses, hemos recopilado las siguientes categorías de información personal enumeradas en la CCPA:

  • Identificadores, incluyendo nombre, dirección postal, dirección de correo electrónico e identificadores en línea (como dirección IP).
  • Registros de consumidores, incluyendo número de teléfono, dirección de facturación e información sobre tarjetas de crédito o débito.
  • Características de clasificaciones de información personal protegidas al amparo de la legislación de California o la legislación federal, incluyendo sexo.
  • Información comercial o sobre transacciones, incluyendo registros de productos o servicios comprados, obtenidos o considerados.
  • Actividad en Internet, incluyendo historial de navegación, historial de búsqueda e interacciones con un sitio web, correo electrónico, aplicación o anuncio.
  • Datos de geolocalización.
  • Información profesional y de educación.
  • Inferencias extraídas de las categorías anteriores sobre sus predisposiciones y preferencias.

Para más información sobre la información que recopilamos, incluyendo las fuentes de las que recibimos información, consulte “Las clases de información que recopilamos del usuario y cómo las recopilamos” más arriba. Nosotros recopilamos y usamos estas categorías de información personal para los fines empresariales descritos en “Cómo usamos la información que recopilamos de los usuarios” más arriba.

Generalmente no vendemos información, según se entiende el término “vender” tradicionalmente. En la medida en la que se interpreta “vender” al amparo de la CCPA para incluir las actividades establecidas en este Aviso de Privacidad, como las reveladas en el apartado “Publicidad y Análisis” más arriba, cumpliremos la ley aplicable en cuanto a tal actividad. Nosotros revelamos las siguientes categorías de información personal para fines comerciales: identificadores, características, información comercial o sobre transacciones, actividad en Internet, datos de geolocalización e interferencias extraídas. Por favor, consulte “Cómo compartimos la información de los usuarios” más arriba, para más información sobre las categorías de terceros con los que compartimos información.

Derecho a conocer y eliminar

El usuario tiene derecho a conocer ciertos detalles sobre nuestras prácticas de datos en los últimos 12 meses. En particular, tiene derecho a pedirnos copias de:

  • Las categorías de información personal que recopilamos del usuario;
  • Las categorías de fuentes de las que se recopiló la información personal;
  • Las categorías de información personal que revelamos o vendemos para fines empresariales;
  • Los fines empresariales o comerciales para los que usamos la información personal del usuario;
  • Las categorías de terceros con los que compartimos la información personal del usuario; y
  • Las piezas específicas de información que hemos recopilado sobre el usuario.

El usuario también tiene derecho a pedirnos que eliminemos su información personal.

Si el usuario desea ejercer cualquiera de estos derechos, rogamos nos envíe una petición a través de nuestro Formulario en línea, se ponga en contacto con nosotros en RightsRequests [at] us.square-enix [dot] com, o nos llame al número de teléfono gratuito 1-800-715-2450. En la petición, por favor especifique que derecho desea ejercer y el alcance de la petición. Nosotros confirmaremos que hemos recibido su petición en un plazo de 10 días. Nosotros podremos requerir información específica del usuario que nos ayude a verificar su identidad y procesar su petición. Si no podemos verificar la identidad del usuario, podremos rechazar sus peticiones.

Derecho de exclusión voluntaria

En la medida en la que vendamos la información personal del usuario según el término “vender” se define en la CCPA, el usuario tiene derecho a excluirse voluntariamente de la venta de su información personal por nosotros a terceros en cualquier momento. El usuario puede enviar una petición de exclusión voluntaria haciendo clic aquí: No vender, o llamando a nuestro número de teléfono gratuito 1-800-715-2450.

Agente autorizado

El usuario puede designar un agente autorizado para enviar peticiones en su nombre. Sin embargo, requeriremos prueba escrita de la autorización del agente para hacerlo así y verificarlo directamente con el usuario.

Derecho a no ser discriminado

El usuario tiene derecho a no ser discriminado ni en servicio ni en precio si ejerce su derecho de privacidad.

Petición “Shine the light”

Los clientes que residan en California pueden pedir (i) una lista de categorías de información personal que nosotros hemos revelado a terceros durante el año civil inmediatamente anterior para los fines de marketing directo de esos terceros; y (ii) una lista de categorías de terceros a los que nosotros revelamos esta información. Para enviar peticiones, rogamos nos escriba a la dirección de correo electrónico o postal indicada en el apartado “Preguntas o quejas” más abajo y que indique específicamente que está haciendo una “Petición California Shine the Light”. Nosotros podremos requerir información adicional del usuario que nos permita verificar la identidad y solamente estamos obligados a responder a estas peticiones una vez durante cualquier año civil.

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8. Transferencias de información internacionales

Rogamos tenga en cuenta que la información que recopilamos puede ser transferida, tramitada, guardada y usada internacionalmente, incluyendo en los Estados Unidos, Canadá, Japón, el Reino Unido y la Unión Europea. Las leyes de protección de datos de estos países podrían ser diferentes a las del país de residencia del usuario y su información personal puede estar sujeta a peticiones de acceso procedentes de gobiernos, tribunales u organismos encargados del cumplimiento de la ley. Al usar los Servicios o facilitarnos información, el usuario nos da su consentimiento para transferir y tramitar, usar, compartir y guardar la información, incluyendo la información personal en otros países como se expone en este Aviso de Privacidad.

Para información personal transferida desde el Reino Unido, la Unión Europea y Suiza, proporcionaremos las protecciones apropiadas, por ejemplo, a través del uso de cláusulas contractuales estándar.

La compañía participa en el Marco del Escudo de Privacidad de U.E.-EE.UU y Suizo-EE. UU., según enuncia el Departamento de Comercio de EE. UU. con relación a la recopilación, uso y retención de información personal desde el Reino Unido, la Unión Europea y Suiza. A efectos de este Apartado 8, “Compañía” solamente se refiere a las siguientes entidades legales: Square Enix of America Holdings, Inc., Square Enix, Inc., Square Enix LLC y Crystal Dynamics, Inc. La Compañía ha certificado que se adhiere a los Principios de notificación, elección, responsabilidad de la transferencia ulterior, seguridad, integridad de la información y limitación de los fines, acceso; y recurso, cumplimiento y responsabilidad del Escudo de Privacidad. Según sus obligaciones al amparo del Escudo de Privacidad y sujeto a los poderes de investigación y cumplimiento de la Comisión Federal de Comercio de EE. UU., la Compañía afirma su compromiso de someter toda la información personal recibida desde el Reino Unido, la Unión Europea y Suiza en dependencia del Escudo de Privacidad según los Principios del Escudo de Privacidad. Esto significa que, además de las otras obligaciones de la Compañía al amparo de los Principios del Escudo de Privacidad, la Compañía será responsable ante el usuario por cualquier tercero al que transfiera la información personal del usuario en dependencia del Escudo de Privacidad y que tramite dicha información personal de una manera que viole los Principios del Escudo de Privacidad, a menos que la Compañía pueda demostrar que no es responsable de los daños resultantes.

El usuario tiene derecho a pedirnos que no tramitemos su información personal (o que no se la proporcionemos a terceros para su tratamiento) con fines de marketing u otros fines materialmente diferentes que para los que se recopiló originalmente o autorizados posteriormente por el usuario.

La Compañía está comprometida a resolver cualquier queja asociada con la privacidad del usuario y nuestra recopilación y uso de la información personal del usuario en dependencia del Escudo de Privacidad. Para consultas o quejas asociadas con el tratamiento de información personal transmitida a la Compañía desde el Reino Unido, la Unión Europea o Suiza o para ejercer sus derechos, rogamos envíe una carta a: Square Enix, Inc., Attn: Legal Department, 999 N. Pacific Coast Highway, 3rd Floor, El Segundo, CA 90245 o póngase en contacto con nosotros en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com. Para las quejas asociadas con información personal transferida en dependencia del Escudo de Privacidad que no podamos resolver directamente, el usuario puede enviar su queja sin coste alguno para el usuario a JAMS en https://www.jamsadr.com/eu-us-privacy-shield. En el caso de que haya quejas residuales que no hayan sido resueltas por JAMS o por ningún otro medio, el usuario puede buscar un remedio no monetario a través de arbitraje vinculante que se facilitará al usuario conforme a los Principios del Escudo de Privacidad.

Para más información sobre el Marco del Escudo de Privacidad y ver la certificación de la Compañía, visite https://www.privacyshield.gov/welcome. En el siguiente enlace se ofrece una lista de empresas certificadas bajo el Marco del Escudo de Privacidad: https://www.privacyshield.gov/list.

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9. Información personal de menores

No recopilamos ni guardamos conscientemente información personal de personas menores de 13 años según lo dispuesto en la Ley de Protección de la Privacidad de Menores (“COPPA”) sin consentimiento paterno verificable, según lo dispuesto por la COPPA. Puede haber casos, como torneos, concursos o promociones, en los que recopilamos información personal de un menor para ponernos en contacto con los padres y cumplir íntegramente un premio conforme a la COPPA. No “vendemos” conscientemente, según la definición de tal término al amparo de la CCPA, la información de personas menores de 16 años residentes en California.

Si usted es padre o tutor legal de un niño menor de 13 años (o una edad diferente según corresponda en su jurisdicción) y cree que él o ella nos ha revelado información personal sin su consentimiento, póngase en contacto con nosotros en Square Enix, Inc., Attn: Legal Department, 999 N. Pacific Coast Highway, 3rd Floor, El Segundo, CA 90245. También puede ponerse en contacto con nosotros en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com. Nosotros eliminaremos la información personal del niño de nuestros registros con la mayor brevedad posible.

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10. Guardar la información de forma segura

Entendemos la importancia que tiene para el usuario su información personal y por ello hemos implementado varias políticas, procesos y medidas técnicas que nos ayudan a proteger y guardar la información del usuario de forma segura. Dicho esto, ninguna transmisión de información puede garantizarse que sea 100% segura y debido a ello nosotros no podemos garantizar la seguridad de la información que usted nos transmita. Rogamos tenga cuidado cuando transmita información en línea, incluyendo a través de los Servicios y debido a ello rogamos mantenga siempre de forma segura sus contraseñas e información de cuenta. En caso de que tengamos constancia de una violación de información personal en nuestra posesión no encriptada, que da lugar a un aviso, avisaremos al usuario según corresponda al amparo de la ley aplicable.

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11. Preguntas y quejas

Si desea hacernos alguna consulta o presentar una queja, rogamos se ponga en contacto con nosotros en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.

Tal como hemos mencionado anteriormente nosotros somos un licenciatario del Programa de Certificación de Privacidad ESRB. Si piensa que no hemos respondido o tratado satisfactoriamente su consulta, rogamos se ponga en contacto con ESRB en http://www.esrb.org/privacy/contact.aspx. Puede enviarles un correo electrónico a privacy@esrb.org.

Este Aviso de Privacidad ha sido concebido para ser accesible por personas con discapacidades. Si experimenta alguna dificultad para acceder a esta información, rogamos se ponga en contacto con nosotros en PrivacyNotice [at] us.square-enix [dot] com.

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12. Cambios de este Aviso de Privacidad

Nos reservamos el derecho de cambiar este Aviso de Privacidad. Cualquier cambio a este Aviso de Privacidad será efectivo tan pronto como lo publiquemos. Sin embargo, si el usuario ha registrado una cuenta con nosotros podremos pedirle su aceptación expresa al iniciar la sesión en su cuenta si hemos hecho algún cambio material.

En la medida en la que un tribunal de jurisdicción competente encontrase alguna de las disposiciones de este Aviso de Privacidad inválida o inaplicable, dicha disposición será excluida en la medida necesaria para que el resto sea válido y ejecutable.

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