INTRODUÇÃO

Olá. Somos a Square Enix. Provavelmente você conhece nossa empresa por causa de nossos jogos como FINAL FANTASY, DRAGON QUEST e SPACE INVADERS. Leia este Aviso de Privacidade que explica como coletamos, usamos e protegemos seus dados pessoais (DP).

COMO E QUANDO COLETAMOS SEUS DP

Desde o início de sua interação conosco, começamos a coletar DP. Às vezes, você fornece os DP, outras, nós o coletamos automaticamente.

Você fornece seus DP ao:

• Criar ou atualizar uma conta da Square Enix.
• Usar nossos serviços pagos.
• Jogar.
• Participar dos torneios.
• Candidatar-se a um emprego.
• Participar de uma entrevista ou avaliação.
• Cadastrar-se para receber mensagens de marketing.
• Assinar nossas listas de discussão.
• Falar conosco por telefone, email ou atendimento ao vivo.
• Compra.
• Participar dos sorteios ou competições.
• Responder a questionários.
• Preencher um formulário.
• Pesquisar ou publicar conteúdo em nosso site.
• Interage com outros usuários nos serviços online.
• Inscrever-se em nossos eventos.
• Participar de nossos eventos.
• Seguir, curtir, postar ou interagir com nossas contas de mídia social.
• Candidatar-se a ser um “influenciador” da Square Enix em nosso site.

Coletamos seus DP automaticamente quando você:

• Visita nosso site.
• Interage com outros usuários nos serviços online.
• Abre um email que enviamos.
• Faz login em sua conta da Square Enix.
• Joga online.
• Participa do atendimento ao vivo.
• Envia uma mensagem para nós ou outros usuários no jogo.
• Compra.

TIPOS DE DP QUE COLETAMOS

Dependendo de sua interação conosco, coletamos diferentes tipos de DP:

Dados para contato:

• Nome.
• Endereço.
• Telefone.
• Email.

Dados do perfil da conta:

• Nome.
• Email.
• Data de nascimento.
• Gênero.
• Nome de usuário.
• Senha.

Dados financeiros:

• Número de conta bancária.
• Dados do cartão de pagamento.
• Endereço de cobrança.

Informações identificadoras:

• Data de nascimento.
• Endereço de IP.
• Informações de login.
• Nomes de usuário de redes sociais.
• Tipo e versão do navegador.
• Fuso horário.
• Plug-ins do navegador.
• Local.
• Sistema operacional e versão.
• Cookies.
• ID de publicidade do Google, IDFA da Apple e outros IDs de dispositivo exclusivos.

Uso do site:

• Como você usa nossos sites.
• Produtos/serviços que você visualiza ou compra.
• Tempo de resposta da página.
• Erros de download.
• Tempo em que fica nas páginas.
• Ações nas páginas.

Uso de jogos e serviços:

• Plataforma de jogos.
• Versão do jogo.
• Identificadores de dispositivo.
• Relatórios de falhas.
• Opções de idioma.
• Pontuações do jogo.
• Realizações.
• Classificações.
• Tempo de jogo
• Uso de recursos.
• Desempenho do jogador.
• Compras.
• Fuso horário.
• Duração da sessão.
• Desafios ou presentes enviados a outros jogadores.
• Número de amigos na plataforma.

Informações de questionários:

• Todas as informações fornecidas nos questionários.

Informações de emprego (se você se candidatar a um emprego):

• Nome.
• Email.
• Histórico profissional.
• Referências.
• Histórico educacional.
• Resultados de triagem pré-emprego.
• Experiência relevante.
• Realizações.
• Habilidades.
• Qualificações.
• Resultados de entrevistas ou testes.

Eventos ao vivo:

• Fotos e vídeos seus em nossos eventos.

Informações fornecidas por terceiros:

Plataformas de jogos:

• Apelido.
• Nome de usuário.
• ID do Usuário.
• Lista de amigos.
• Email.
• Local.
• Idioma.
• Preferências.
• Data de nascimento.
• Os jogos que você joga.

Plataformas móveis e lojas de aplicativos:

• Nome de usuário.
• ID do dispositivo.
• Histórico de compras.
• Local.

Quando você faz login com sua conta de rede social:

• ID da conta.
• Email.
• Amigos que jogam o mesmo jogo.

Quando você vincula uma conta da Square Enix a uma conta da plataforma de jogos:

• ID da conta
• Apelido.
• ID do Usuário.
• Email.
• Nossos jogos que você joga.

E quanto aos dados confidenciais?

• Se você participar de um grupo de pesquisa de jogadores relacionado à acessibilidade, poderemos solicitar dados médicos para melhorar a acessibilidade do jogo.
• Caso contrário, não coletamos seus dados confidenciais, como raça, religião, etnia, biometria ou orientação sexual.
• Não nos envie dados confidenciais nem os publique em nossos serviços.

E quanto aos dados de menores?

• Você deve ter pelo menos 13 anos para usar a maioria dos nossos serviços ou jogos.
• Quando um jogo ou serviço é direcionado a menores de 13 anos, oferecemos uma experiência adequada à idade e só coletaremos informações pessoais de menores de 13 anos com o consentimento direto e explícito dos pais ou responsáveis.
• Não coletamos, mantemos, vendemos ou compartilhamos de forma intencional dados pessoais ou informações não pessoalmente identificáveis de menores de 13 anos sem o consentimento explícito dos pais ou responsáveis, exceto conforme permitido por lei.
• Se você acha que coletamos informações de uma criança menor de 13 anos por engano, entre em contato conosco pelo email dpo@eu.square-enix.com (dpo@eu.square-enix.com).

POR QUE E COMO USAMOS SEUS DP

Usamos seus DP apenas por motivos específicos que dependem de sua nossa interação. Nossos motivos e fundamentos legais, conforme descrito abaixo, dependem de nossa interação. Por exemplo, os pagamentos são processados apenas se você fizer ou tentar fazer uma compra.

Como cadastrar sua conta: Quando você se inscreve em nossos serviços ou cria uma conta da Square Enix, usamos os dados fornecidos para processar seu cadastro e prestar os serviços que você concordou em receber.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.

Manter nossos serviços em funcionamento: Oferecer jogos e serviços online, acessar nossos sites e manter tudo seguro.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.

Otimizar nossos serviços: Lembrar suas configurações, analisar seu uso de serviços e criar tabelas de classificação.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Verificar sua idade: Usamos seus dados para verificar sua idade e oferecer uma experiência adequada a ela.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: obrigação legal.

Comunicação com outros jogadores: Para que você se comunique e interaja com outros usuários nos sites e serviços online.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.

Processamento de pedidos: Usamos seus dados para processar, aceitar, despachar e entregar seus pedidos.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.

Processamento de pagamentos: Usamos seus dados para processar os pagamentos de nossos produtos e serviços. Se seu banco tem o serviço de atualização de conta, os dados de seu cartão de pagamento serão atualizados automaticamente quando houver uma mudança.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.

Prevenção e detecção de atividades contra trapaça, contra adulteração e não autorizadas: Usamos seus dados para aplicar as regras e políticas, proteger os clientes e negócios e investigar e reagir a atividades não autorizadas ou relacionadas aos jogos ou serviços. Também podemos usar seus dados para previsões comportamentais de machine learning para detectar e impedir atividades não autorizadas nos jogos ou serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Detecção, prevenção e investigação de fraudes e atividades ilegais: Usamos seus dados para investigar e reagir a atividades fraudulentas ou ilegais ou relacionadas aos jogos e serviços. Também podemos usar seus dados para previsões comportamentais de machine learning para detectar e impedir atividades fraudulentas nos serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: obrigação legal.

Assinatura do “Press Hub” da Square Enix: Usamos seus dados para processar sua inscrição e enviar comunicados de imprensa e ativos.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Cadastro de “influenciadores” da Square Enix e monitoramento de adequação: Usamos seus dados para processar sua inscrição e entrar em contato com você sobre a participação no programa.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Atendimento à comunidade e ao cliente: Usamos seus dados para lidar com consultas ou reclamações, solucionar problemas e resolver problemas técnicos por meio de atendimento ao vivo, telefone, email e conversas no jogo.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: contrato.

Redes sociais: Usamos seus dados para nos comunicar e interagir com você nas redes sociais e para entender o sentimento do cliente sobre os jogos e serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Manter nossos produtos e serviços atualizados: Usamos suas informações para fazer as alterações necessárias nos produtos e serviços e para monitorar sua participação em nossos fóruns e serviços.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Melhorar e desenvolver jogos, serviços e sites: Usamos seus dados coletados por meio de jogos, serviços e sites para análise, pesquisa e otimização do tráfego do site.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Recrutamento: Usamos os dados fornecidos durante o processo de recrutamento para avaliar sua adequação para a função, verificar seus dados, identificar futuras oportunidades de emprego e otimizar o processo de recrutamento.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Concursos e sorteios: Usamos seus dados para processar sua inscrição, nos comunicar com você e dar e enviar prêmios de forma digital ou física. Alguns concursos e sorteios de prêmios também envolverão a exibição pública de sua participação em tabelas de classificação ou na mídia.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Participação em torneio: Usamos seus dados para que e possa se entrar e participar de torneios, nos comunicar com você e dar e enviar prêmios de forma digital ou física. Em alguns torneios, pode haver a exibição pública e a promoção de sua participação em tabelas de classificação e na mídia.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: contrato.

Eventos ao vivo da Square Enix: Podemos fotografar ou gravar vídeos que incluam você em nossos eventos ao vivo.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Publicidade direcionada: Nos casos em que você consentiu, usamos cookies e tecnologias semelhantes para mostrar anúncios e ofertas relevantes a você e medir sua eficácia. Leia também o Aviso de Cookies (https://www.square-enix-games.com/documents/cookies).
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: consentimento.

Anúncios de redirecionamento de redes sociais: Usamos seus dados para exibir anúncios nas redes sociais sobre os jogos e serviços que interessam a você e a jogadores como você e para analisar sua eficácia.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Marketing digital: Combinamos seus dados coletados de nossos sites, jogos e serviços para traçar o perfil de seus interesses e comportamentos e segmentar os dados com outros jogadores que têm interesses semelhantes para fins de marketing e análise personalizados. Também usamos seus dados para machine learning e IA para prever a eficácia das campanhas de marketing e publicidade para você e jogadores como você, inclusive por meio do histórico de compras e da análise comportamental de jogos.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para o uso de seus DP é: interesse legítimo.

Marketing direto: Nos casos em que você consentiu, usaremos seus dados para enviar comunicações sobre nossos serviços, produtos e recursos que você concordou em receber diretamente por email.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: consentimento.

Aplicativos de saúde: Alguns dos jogos para dispositivos móveis podem usam o “aplicativo de saúde” de seu aparelho (Apple HealthKit para dispositivos Apple, Google Fit para dispositivos Android ou equivalente) para processar sua atividade física no jogo.

Nos casos em que você optou por conectar o aplicativo de saúde de seu dispositivo a um dos jogos, usamos os dados obtidos do aplicativo de saúde do seu dispositivo apenas para fornecer serviços de gerenciamento de saúde, movimento ou exercício em conexão com o jogo específico. Não usamos dados coletados por meio do aplicativo de saúde do seu dispositivo para fins de marketing ou publicidade e o uso e a transferência de informações recebidas das APIs do Google para outro aplicativo seguirão a Política de Dados do Usuário dos Serviços de API do Google (https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy#additional_requirements_for_specific_api_scopes), incluindo os requisitos de Uso Limitado.

Coletaremos apenas os dados de saúde que você nos der permissão para coletar; você sempre terá controle sobre essa coleta de dados; não podemos usar o aplicativo de saúde do seu dispositivo sem seu consentimento específico e você pode retirar o consentimento para essa coleta de dados a qualquer momento nas configurações do aplicativo de saúde do dispositivo.
Na UE e no Reino Unido, o fundamento legal para este uso de seus DP é: consentimento.

O QUE SIGNIFICAM OS DIFERENTES FUNDAMENTOS LEGAIS

Consentimento: Você deu consentimento claro e inequívoco para processar seus DP para uma finalidade específica. Você tem o direito de retirar esse consentimento a qualquer momento.

Contrato: Precisamos processar seus DP para cumprir nossa relação contratual com você.

Interesses legítimos: Precisamos tratar seus DP para nossos interesses legítimos ou os interesses legítimos de terceiros, na condução e gerenciamento de nossos negócios e de o relacionamento com você. Quando usamos seus DP para nossos interesses legítimos, levamos em consideração o impacto potencial sobre você.

Obrigação legal: Temos a obrigação legal, de acordo com a lei aplicável, de tratar seus DP.

SEUS DP EM SEGURANÇA

Usamos proteções físicas, técnicas e administrativas para manter seus DP em segurança. Se você acredita que seus DP foram violados, entre em contato conosco imediatamente pelo email DPO@eu.square-enix.com (DPO@eu.square-enix.com).

Protegemos o acesso a todas as áreas transacionais de nossos sites e aplicativos, restringimos o acesso aos seus DP, protegemos e tokenizamos informações transacionais e monitoramos regularmente os sistemas em busca de possíveis vulnerabilidades e ataques.

COM QUEM COMPARTILHAMOS DP

Podemos compartilhar seus dados com empresas terceirizadas que atuam em nosso nome. Elas usam seus dados apenas para os serviços que nos fornecem e devem excluí-los quando pararem de trabalhar para nós:

• Empresas de TI terceirizadas que apoiam nossos sites, serviços online e outros sistemas de negócios, bem como provedores de serviços de pagamento que processam seus pagamentos.

• Empresas de detecção, investigação e prevenção de fraudes que nos ajudam a detectar, investigar e prevenir fraudes, abusos, trapaças, adulterações ou outro uso não autorizado ou divulgação de informações não públicas sobre serviços atuais e futuros.

• Empresas de marketing direto que gerenciam nossas comunicações eletrônicas com você.

• Armazéns e parceiros de distribuição terceirizados selecionados para entregar os pedidos feitos no site.

• Com o seu consentimento ou com base em nossos interesses legítimos, Google, Facebook e outros parceiros de publicidade externos para que possam mostrar os produtos e serviços que sejam de seu interesse.

  • Por exemplo, se forneceu seu email, poderemos compartilhá-lo com o Facebook para que você receba nossa publicidade personalizada ao usar o Facebook e para que outros usuários do Facebook que compartilham interesses semelhantes aos seus também possam receber publicidade personalizada.

Em circunstâncias muito específicas, divulgaremos seus DP a terceiros (incluindo autoridades) para responder ou investigar atividades fraudulentas, não autorizadas ou criminosas (ou potencialmente fraudulentas, não autorizadas ou criminosas) ou relacionadas a nossos sistemas, serviços ou eventos, incluindo a divulgação não autorizada de informações não públicas relacionadas a serviços atuais ou futuros.

Também podemos ser obrigados por lei a divulgar seus DP à polícia ou a outra autoridade, regulador ou governo em seu país de origem ou em outro lugar, inclusive ao receber uma solicitação legalmente válida. Também podemos ser obrigados por lei a divulgar seus DP a terceiros em resposta a uma ordem judicial, intimação ou outro processo obrigatório.

COOKIES

Usamos cookies e ferramentas de rastreamento semelhantes para analisar, melhorar sua experiência e exibir anúncios. Para saber mais, leia o Aviso de Cookies (https://www.square-enix-games.com/documents/cookies).

ONDE SEUS DP SÃO TRATADOS

Somos uma organização global. Por isso, às vezes precisamos compartilhar seus dados com filiais ou terceiros localizados em outros países.

Quando for necessário transferir seus dados pessoais para fora de sua localização, por exemplo, o EEE e/ou o Reino Unido, isso ocorrerá apenas quando a transferência for autorizada pela lei aplicável, inclusive quando a transferência for feita para um país que o EEE e/ou o Reino Unido considerou ter leis adequadas de proteção de dados, for regida pelas Cláusulas Contratuais Padrão e/ou pelo Adendo do Reino Unido ou for autorizada por outro mecanismo de transferência reconhecido pelas autoridades do EEE, da Suíça ou do Reino Unido, como a Estrutura de Privacidade de Dados UE-EUA (DPF), a Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA.

A Square Enix está em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, conforme estabelecido pelo Departamento de Comércio dos EUA. A Square Enix, Inc. foi certificada pelo Departamento de Comércio dos EUA que ela e suas entidades dos EUA aderem aos Princípios da DPF UE-EUA no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da União Europeia com base na DPF UE-EUA e do Reino Unido (e Gibraltar) com base na Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA. A Square Enix, Inc. foi certificada pelo Departamento de Comércio dos EUA de que ela e suas entidades nos EUA aderem aos Princípios da Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA (Princípios da DPF Suíça-EUA) no que diz respeito ao tratamento de dados pessoais recebidos da Suíça com base na DPF Suíça-EUA. Se houver algum conflito entre os termos desta política de privacidade e os Princípios da DPF UE-EUA e/ou os Princípios da DPF Suíça-EUA, os Princípios prevalecerão. Para saber mais sobre o programa DPF e ver nossa certificação, visite https://www.dataprivacyframework.gov/ (https://www.dataprivacyframework.gov/).

A Square Enix, Inc. é responsável pelo tratamento de dados pessoais que recebe no âmbito da DPF UE-EUA, da Extensão do Reino Unido à DPF UE-EUA e da DPF Suíça-EUA e, posteriormente, os transfere para um terceiro que atua como agente em seu nome. A Square Enix está em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e os Princípios da DPF Suíça-EUA para todas as transferências subsequentes de dados pessoais da UE, Reino Unido e Suíça, incluindo as disposições de responsabilidade por transferência subsequente. A Square Enix permanecerá responsável se terceiros tratarem seus dados de maneira inconsistente com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, de acordo com as disposições de responsabilidade por transferência subsequente.

A Square Enix, Inc. está sujeita aos poderes de investigação e aplicação da lei da Comissão Federal de Comércio dos EUA (FTC). A FTC tem jurisdição sobre a conformidade da Square Enix, Inc. com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido para a DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA. Em certas situações, a Square Enix pode ser obrigada a divulgar dados pessoais em resposta a solicitações legais de autoridades públicas, inclusive para atender a requisitos de segurança nacional ou de aplicação da lei.

Em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aa DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA, a Square Enix se compromete a encaminhar reclamações não resolvidas relativas ao tratamento de dados pessoais recebidos com base na DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aa DPF UE-EUA e a DPF Suíça-EUA à JAMS, um centro de resolução de disputas alternativo com sede nos Estados Unidos. Se você não receber o recebimento oportuno de sua queixa relacionada aos Princípios da DPF, ou se não tivermos lidado om sua queixa relacionada aos Princípios da DPF de maneira satisfatória, visite o site do provedor de resolução de disputas de terceiros com sede nos EUA (https://www.jamsadr.com/DPF-Dispute-Resolution) para saber mais informações ou registrar uma queixa. Os serviços da JAMS são gratuitos.

Sob certas condições, descritas em mais detalhes no site da Estrutura de Privacidade de Dados (https://www.dataprivacyframework.gov/s/), você pode ter o direito de invocar a arbitragem vinculativa quando outros procedimentos de resolução de disputas tiverem sido esgotados.

Em conformidade com a DPF UE-EUA, a Extensão do Reino Unido aa DPF UE-EUA e a Estrutura de Privacidade de Dados Suíça-EUA, a Square Enix se compromete a resolver queixas sobre sua privacidade e nossa coleta ou uso de seus dados pessoais transferidos para os Estados Unidos de acordo com os Princípios da DPF. Indivíduos da União Europeia, Suíça e Reino Unido com consultas ou queixas quanto à DPF devem primeiro entrar em contato com a Square Enix, aos cuidados de: Privacy Team and DPO, Square Enix 240 Blackfriars Road SE1 8NW ou por email: dpo@eu.square-enix.com (dpo@eu.square-enix.com)

POR QUANTO TEMPO RETEMOS SEUS DADOS

Mantemos seus DP apenas pelo tempo necessário para a prestação dos serviços. Quando não for mais necessário, eles serão excluídos ou anonimizados.

Manteremos seus DP apenas enquanto você for cliente ou estiver usando nossos serviços e não mais do que o necessário depois disso. Destruiremos com segurança ou faremos a anonimização de forma irreversível de seus DP tão logo a retenção não seja mais necessária.

SEUS DIREITOS SOBRE SEUS DP

Você tem os seguintes direitos conforme as leis de proteção de dados e privacidade:

• Acesso: Você pode solicitar acesso às informações que mantemos sobre você.
• Retificação: Você pode nos pedir para corrigir os dados que mantemos.
• Eliminação: Em alguns casos, você pode nos pedir para excluir seus dados.
• Restrição: Você pode nos pedir para limitar a forma como usamos seus dados em determinadas situações.
• Oposição: Você pode se opor ao uso de seus dados em casos específicos.
• Portabilidade de dados: Você pode solicitar a transferência de seus dados para outra organização.

Para exercer esses direitos, use o Portal de Solicitação de Direitos dedicado ou envie um email para DSAR@eu.square-enix.com (DSAR@eu.square-enix.com).

Os clientes na UE ou no Reino Unido também podem apresentar uma queixa sobre o uso de seus DP. Se você tiver uma queixa desse tipo, pedimos que nos informe antes para analisarmos suas preocupações. Se você continuar insatisfeito, entre em contato com a Autoridade Supervisora local ou com o Information Commissioner's Office no site www.ico.org.uk (http://www.ico.org.uk).

RESPONSÁVEL PELA PROTEÇÃO DE DADOS

Se tiver alguma dúvida sobre seus DP, envie um email para o responsável pela proteção de dados: DPO@eu.square-enix.com (DPO@eu.square-enix.com)

ALTERAÇÕES E ATUALIZAÇÕES DESTE AVISO DE PRIVACIDADE

Este Aviso de Privacidade pode mudar ao longo do tempo. Informaremos sobre as principais atualizações.

ALGUMA PERGUNTA?

Você chegou ao fim! Agradecemos sua dedicação em entender seus direitos e como lidamos com seus DP. Se tiver alguma dúvida sobre este aviso, entre em contato com o DPO: DPO@eu.square-enix.com (DPO@eu.square-enix.com)